Päivitetty 14.10.2026
Akupunktio Olo (Olo Akupunktio)
Y-tunnus: 3326090-9
Kauppakaari 4, 04200 Kerava
Tuija Rantakangas
Sähköposti: asiakaspalvelu@oloakupunktio.fi
Puhelin: 040 822 1913
Verkkosivut: www.oloakupunktio.fi
Käsittelemme verkkokaupan asiakkaiden henkilötietoja tilausten vastaanottamiseen, maksujen käsittelyyn, digitaalisten tuotteiden toimittamiseen ja asiakaspalveluun.
Tietoja käytetään myös kirjanpidon ja muiden lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen sekä mahdollisten reklamaatioiden ja ongelmatilanteiden selvittämiseen.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteina ovat sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteiset velvoitteet sekä tarvittaessa rekisterinpitäjän oikeutettu etu esimerkiksi asiakaspalvelussa ja oikeusvaatimusten käsittelyssä.
Asiakkaan tietoja ei lisätä automaattisesti sähköpostimarkkinointilistalle ostoksen perusteella.
Verkkokaupan tilauksen yhteydessä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:
Asiakkaan nimi ja sähköpostiosoite
Muut asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat yhteystiedot
Tilatut tuotteet, tilausten ajankohdat ja ostosummat
Tilauksen maksutilanne ja maksutapahtumaan liittyvät tiedot
Mahdolliset asiakaspalveluviestit ja reklamaatiot
Keräämme vain tietoja, joita tarvitaan verkkokaupan toimintaan ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.
Verkkokaupassa ei kerätä asiakkaiden terveystietoja digitaalisten tuotteiden ostamista varten.
Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään verkkokaupan tilauksen yhteydessä tai hänen ottaessaan yhteyttä asiakaspalveluun.
Tilaus- ja maksutietoja saadaan myös Holvin verkkokauppa- ja maksujärjestelmästä.
Verkkokauppa toimii Holvin alustalla.
Holvi Payment Services Oy käsittelee asiakkaiden tietoja verkkokaupan ylläpitämiseksi, maksujen käsittelemiseksi ja digitaalisten tuotteiden toimittamiseksi.
Holvi toimii verkkokaupan tietojen osalta henkilötietojen käsittelijänä ja tiettyjen maksupalveluihin liittyvien tietojen osalta itsenäisenä rekisterinpitäjänä.
Tietoja voidaan käsitellä myös kirjanpitopalveluiden yhteydessä sekä luovuttaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.
Asiakastietoja ei myydä ulkopuolisille tahoille.
Holvin omasta henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin sen tietosuojakäytännössä:
<https://support.holvi.com/hc/en-gb/articles/29831985498258-Privacy-Notice>
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoituksen tai lakisääteisten velvoitteiden vuoksi.
Kirjanpitoon kuuluvat tositteet ja niihin liittyvät välttämättömät tiedot säilytetään kirjanpitolain mukaisesti pääsääntöisesti vähintään kuusi vuotta sen vuoden lopusta, jonka aikana tilikausi on päättynyt.
Asiakaspalveluun ja reklamaatioihin liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin asian käsittely ja mahdollisten oikeusvaatimusten selvittäminen sitä edellyttävät.
Tarpeettomat tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
Asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti ja asianmukaisesti suojatuissa järjestelmissä.
Tietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä ja palveluntarjoajilla, joille se on tarpeen tilausten käsittelyä, asiakaspalvelua tai lakisääteisiä tehtäviä varten.
Holvi ja sen käyttämät palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja myös EU tai ETA ulkopuolella.
Mahdolliset kansainväliset tiedonsiirrot toteutetaan voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja tarvittavia suojatoimia käyttäen.
Asiakkaalla on EU yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus:
Saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä ja tarkastaa omat tietonsa
Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
Pyytää tietojen poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei ole enää laillista perustetta
Pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
Vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä soveltuvissa tilanteissa
Saada tietonsa siirretyksi toiselle palveluntarjoajalle silloin, kun oikeuden edellytykset täyttyvät
Tietosuojaan liittyvät pyynnöt voi lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@oloakupunktio.fi.
Asiakkaalla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos hän katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty lainvastaisesti.
Lisätietoja: <https://tietosuoja.fi>
Verkkokauppa käyttää Holvin tarjoamaa teknistä alustaa, jonka toimintaan voi liittyä evästeitä ja muita vastaavia teknisiä tunnisteita.
Holvin evästeiden käytöstä kerrotaan tarkemmin osoitteessa:
<https://www.holvi.com/cookie-policy/>
Tietosuojaselostetta voidaan päivittää verkkokaupan toiminnan, käytettävien palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa.
Ajantasainen tietosuojaseloste on saatavilla verkkokaupassa.