Terms and conditions for Hilma-Marian

PAKKAUSTARVIKKEINA käytämme siistejä, puhtaita kierrätyslaatikoita. Tällä tavoin säästämme luontoa sekä pienennämme turhaa kulutusta, omalta osaltamme.

Toimitustavat: Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen puhelimeesi, mikäli olet ilmoittanut puhelinnumerosi, myös sähköpostiosoite kannattaa ilmoittaa, sillä posti lähettää ilmoituksen spostiin mikäli pakettia ei noudeta. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa
AHVENANMAA: Toimitamme myös Ahvenanmaalle mutta pakettilähetyksien hinnoissa on eroavaisuuksia Suomen pakettihintoihin. Joten, halutessasi tilata Ahvenanmaalle pakettilähetyksen, ota ensin yhteyttä info@ilonadeco.fi tai 045 1283605 / Anne TOIMITUSKULUT: Kirje -ja Pakettitoimitus postitse toistaiseksi kiinteä 4,50€/lähetys. Olemme laskeneet pakettitoimituksen hintaa, koska saippuat mahtuvat kulkemaan yksittäin kirjeessä.

Maksamme kaikki kuluttajien postituskulut yli 80 euron tilauksista. Paketin luovutushetkellä tarkistetaan asiakkaan henkilöllisyys. Mikäli paketin vastaanottaja on estynyt noutamaan pakettia ja valtuuttaa toisen henkilön, tulee tässä tapauksessa paketin noutajalla olla mukana valtakirja ja henkilöllisyystodistus.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomen alueelle.

Toimitusaika

Tilaukset pyritään toimittamaan postiin parin seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä.Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.

Viallisen tavaran vaihto ja tuotteen palautus

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@ilonadeco.fi tai puhelimella numerosta 045-1283605. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen.

Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa.

Huomaathan että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin palautus! (13.6.2014 voimaan tulleen uuden kuluttajasuojalain mukaan veloitamme kaikista noutamatta jätetyistä paketeista kulut täysimääräisinä asiakkaalta).

Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme 10 euroa, joka pidätetään palautettavasta kauppasummasta. Maksu koostuu tilauksen pakkaus-, lähetys- ja palautuskustannuksista.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

EMME VASTAA POSTIN TAI MUUN KULJETUSYHTIÖN HUKKAAMISTA TAI RIKKOMISTA LÄHETYKSISTÄ!

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

  • Sähköpostilla osoitteesta info@ilonadeco.fi

  • Puhelimella numerosta 045-1283605 klo 10-17

Kauppasopimusta koskeva erimielisyys:

”Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).” Kuluttajariitalautakunta ( www.kuluttajariita.fi)

Merchant info

Hilma-Marian

info@ilonadeco.fi
Business ID: 2277771-8
VAT ID: FI22777718