HYVÄÄ JA TURVALLISTA JOULUA!🎄🎄
Tilausten viimeinen toimituspäivä ennen joulua✨️ on 18.12.25!!
Seuraavan kerran tilauksia käsitellään 2.1.26.
Verkkokauppa toimii joululoman ajan mutta paketteja lähetellään vasta 2.1. alkaen.✨️
Toimitamme tilaukset Postin välityksellä.
Toimitus 6.90€ tilaus kuin tilaus.
Yrityksemme Ilona Deco valmistaa Hilma-Marian tuotenimellä kosmetiikkaa, kodinhoidontuotteita mm. pyykkietikkaa.
Lisäksi valikoimassamme on joitakin yhteistyökumppaneiden valmistamia käsitöitä sekä deliherkkuja mm. makukahvia.
Hilma-Marian verkkokaupassa on kosmetiikkaa, kodinhoitoon pesuaineita, tuoksuvasta pyykkietikasta kodin siivoustuotteisiin sekä delituotteita.
Hilma-Marian verkkokauppa Holvissa myy suoraan kuluttajille.
Jälleenmyyjiemme tukkukauppa sijaitsee www.ilonadeco.fi
PAKKAUSTARVIKKEINA käytämme siistejä, puhtaita kierrätyslaatikoita. Tällä tavoin säästämme luontoa sekä pienennämme turhaa kulutusta, omalta osaltamme. Myös postituskulut ovat asiakkaille edullisemmat käyttäessämme kierrätyslaatikoita.
Toimitustavat:
Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia.
Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen puhelimeesi, mikäli olet ilmoittanut puhelinnumerosi, myös sähköpostiosoite kannattaa ilmoittaa, sillä posti lähettää ilmoituksen spostiin mikäli pakettia ei noudeta. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa
AHVENANMAA:
Toimitamme myös Ahvenanmaalle mutta pakettilähetyksien hinnoissa on eroavaisuuksia Suomen pakettihintoihin. Joten, halutessasi tilata Ahvenanmaalle
pakettilähetyksen, ota ensin yhteyttä info@ilonadeco.fi tai 045 1283605 / Anne
TOIMITUSKULUT:
Kirje -ja Pakettitoimitus postitse toistaiseksi kiinteä 6,90€/lähetys.
Maksamme kaikki kuluttajien postituskulut yli 100 euron Suomen tilauksista.
Paketin luovutushetkellä tarkistetaan asiakkaan henkilöllisyys. Mikäli paketin vastaanottaja on estynyt noutamaan pakettia ja valtuuttaa toisen henkilön, tulee tässä tapauksessa paketin noutajalla olla mukana valtakirja ja henkilöllisyystodistus.
Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomen alueelle sekä maailmanlaajuisesti.
We now also deliver worldwide.
Sent email for the details info@ilonadeco.fi
Toimitusaika
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin parin seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.
Viallisen tavaran vaihto ja tuotteen palautus
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@ilonadeco.fi tai puhelimella numerosta 045-1283605. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen.
Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa.
Huomaathan että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin palautus! (13.6.2014 voimaan tulleen uuden kuluttajasuojalain mukaan veloitamme kaikista noutamatta jätetyistä paketeista kulut täysimääräisinä asiakkaalta).
Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme 10 euroa, joka pidätetään palautettavasta kauppasummasta. Maksu koostuu tilauksen pakkaus-, lähetys- ja palautuskustannuksista.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.
EMME VASTAA POSTIN TAI MUUN KULJETUSYHTIÖN HUKKAAMISTA TAI RIKKOMISTA LÄHETYKSISTÄ!
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
Kauppasopimusta koskeva erimielisyys:
”Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).”
Kuluttajariitalautakunta ( www.kuluttajariita.fi)
Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Tämä on Ilona Decon henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 31.5.2018. Viimeisin muutos 19.12.2018
-
Rekisterinpitäjä
Ilona Deco, Peräalhontie 33, 29350 Palus
Muut yhteystiedot
info@ilonadeco.fi
-
Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Anne Kankaanpää, 29350 Palus, 2277771-8, info@ilonadeco.fi, 0451283605
Rekisterin nimi
Asiakas- ja markkinointirekisteri
Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asioidessa käytetty kieli ja asioidessa käytetty valuutta. Yritysasiakkaalta tallennetaan lisäksi yrityksen nimi, y-tunnus ja alv-tunnus.
Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja
toimitustapa sekä muu mahdollinen tilauksen hoidon yhteydessä käyty kommunikaatio.
Verkkokaupan käytöstä kerätään myös teknistä tietoa, kuten IP-osoite, sijaintivaltio tai –kaupunki (kaupassa käytössä maarajaus = Suomi), käytetyn laitteen ja käyttöjärjestelmän tiedot, käytetty selain (esim. tekniikan diagnostiikkaa varten) . Sivustomme myös käyttää evästeitä käyttömukavuuden parantamiseen ja toiminnallisuuteen. Voit poistaa selaimeltasi evästeiden käytön, mutta saattaa olla ettei kaikki toiminnot (kuten ostoskori) toimitarkoitetulla tavalla.
Rekisteriin talletetut tiedot saadaan asiakkaalta itseltään ja asiakkaan käyttämistä laitteista ja palveluista teknisesti (kuten esim. edellä mainittu IP-osoite yms)
Tietojasi käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, tilauksen toimitukseen ja käsittelyyn sekä arkistointiin, tilastollisiin tarkoituksiin ja markkinointitarkoituksiin.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai oikeutettu etu.
Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterinkäyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää
kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.
Luovutamme henkilötietoja logistiikka- ja maksupalveluyhteistyökumppaneille verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi (esim. Posti, Schenker, Matkahuolto, Checkout, Holvi). Muihin kuin suoraan asiakassuhteen ja tilausten hoitamiseen liittymättömille tahoille emme tietoja luovuta, kuin perusteltua käyttötarkoitusta varten (esim. viranomaiset).
Henkilötietoja ei siirretä EU:n ja ETA:n ulkopuolelle.
Manuaalinen aineisto minimoidaan ja hävitetään, kun on saatettu digitaaliseen muotoon.
Sähköinen aineisto sijaitsee erittäin suojatuilla (SSL) palvelimilla Suomessa.
Henkilötietoihin on pääsy vain henkilökunnalla, joka tietoa työtehtäviensä hoitoon tarvitsevat (esim. tilausten keräys ja postitus) ja verkkokaupan tekniikan tarjoajalla erityisestä syystä rekisterinpitäjän pyynnöstä (esim vika- tai virhetilanteenhoitaminen)
Verkkokaupan tekniikan tarjoaja huolehtii sopimuksen mukaan varmuuskopioinnista ja mahdollisesta palauttamisesta.
Ilmoitamme viranomaisille ja asiakkaalle mahdollisista ja havaituista tietoturvaloukkauksista voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Asiakkaana Sinulla on tarkistusoikeus (voit pyytää nähtäville kerätyt tiedot), oikaisuoikeus (pyytää oikaisemaan virheelliset tiedot), oikeus peruuttaa suostumus (esim. uutiskirjeen lähettämislupa) ja poisto-oikeus (pyytää poistamaan kerätyt tiedot siinä laajuudessa kuin se on mahdollista. Esim. kirjanpitolain mukaisia dokumentteja ei voi poistaa). Pyynnöt tulee osoittaa rekisterinpitäjälle kirjallisesti allekirjoituksella vahvistettuna.
