Päivitetty: 21.10.2026
Sielun kipinä
Virallinen yrityksen nimi: Sielun kipinä
Y-tunnus: 2673615-5
Sähköposti: sielunkipina@gmail.com
Verkkosivusto: www.sielunkipina.fi
Näitä käyttöehtoja sovelletaan Sielun kipinän verkkokaupassa myytäviin digitaalisiin tuotteisiin, verkkokoulutuksiin, verkkovalmennuksiin ja muihin palveluihin, kuten mahdollisiin ryhmäenergiahoitoihin.
Tuotekohtaiset tiedot, kuten sisältö, hinta, toimitustapa, kesto ja mahdolliset erityisehdot, ilmoitetaan tuotteen myyntisivulla.
Näitä ehtoja sovelletaan kuluttaja-asiakkaisiin ja soveltuvin osin muihin asiakkaisiin. Kuluttaja-asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.
Asiakas tekee tilauksen valitsemalla tuotteen tai palvelun ja suorittamalla tilausprosessin loppuun verkkokaupassa.
Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita.
Sopimus syntyy, kun tilaus on vahvistettu. Asiakkaalle toimitetaan tilausvahvistus tai muu vahvistus sovellettavan tilausprosessin mukaisesti.
Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaalle ilmoitetaan tuotteen tai palvelun kokonaishinta veroineen sekä mahdolliset muut veloitukset.
Tuotteiden ja palveluiden hinnat ilmoitetaan myyntisivuilla. Hinnat sisältävät arvonlisäveron silloin, kun sitä sovelletaan ja laki sitä edellyttää.
Maksutavat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu kulloinkin käytössä olevan maksupalveluntarjoajan kautta.
Jos tuotteelle tarjotaan osamaksua tai maksamista erissä, maksuaikataulu ja muut maksuehdot ilmoitetaan ennen tilauksen tekemistä. Mahdolliseen erämaksuun sovelletaan myös valitun maksupalveluntarjoajan ehtoja.
Digitaaliset tuotteet, verkkokoulutukset ja verkkovalmennukset toimitetaan sähköisesti. Pääsy sisältöön avautuu maksun vahvistuttua tuotteen kuvauksessa ilmoitetulla tavalla, yleensä heti maksun jälkeen.
Jos koulutus alkaa myöhemmin tai sen sisältö avautuu vaiheittain, aikataulu ilmoitetaan tuotteen myyntisivulla.
Asiakas vastaa siitä, että hänellä on palvelun käyttämiseen tarvittava laite ja internetyhteys.
Mahdolliset henkilökohtaiset palvelut ja ryhmäenergiahoidot toteutetaan tuotteen kuvauksessa ilmoitetulla tavalla ja ajankohtana.
Kuluttaja-asiakkaalla on etämyynnissä lähtökohtaisesti 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Oikeuden soveltuminen ja mahdolliset poikkeukset määräytyvät kuluttajansuojalainsäädännön mukaan.
Peruuttamiseen liittyvät tarkemmat ehdot, ohjeet ja yhteystiedot on kuvattu erillisissä toimitus- ja peruutusehdoissa.
Digitaalisen sisällön välitön toimittaminen ja peruuttamisoikeuden mahdollinen menettäminen edellyttävät lain mukaisia suostumuksia, hyväksyntöjä ja vahvistuksia.
Asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia palvelun virheen, viivästyksen tai peruuttamisen yhteydessä ei rajoiteta näillä käyttöehdoilla.
Kaikki koulutusmateriaalit, videot, äänitteet, tekstit, harjoitukset ja muut digitaaliset sisällöt ovat Sielun kipinän tai niiden muiden oikeudenhaltijoiden omaisuutta, ellei toisin ilmoiteta.
Asiakas saa käyttää ostamiaan materiaaleja henkilökohtaisesti tuotteen kuvauksessa ilmoitettujen käyttöehtojen mukaisesti.
Materiaalien kopioiminen, jakaminen, julkaiseminen, jälleenmyynti tai muu kaupallinen hyödyntäminen ilman oikeudenhaltijan kirjallista lupaa on kielletty.
Sielun kipinän henkiseen hyvinvointiin liittyvät palvelut, kuten kanavoinnit ja mahdolliset energiahoidot, eivät korvaa terveydenhuollon ammattilaisen antamaa tutkimusta, hoitoa tai neuvontaa.
Palveluita ei tule käyttää lääketieteellisten, oikeudellisten tai taloudellisten päätösten ainoana perusteena.
Asiakas voi ottaa yhteyttä tilaukseen, tuotteeseen tai palveluun liittyvissä kysymyksissä ja reklamaatioissa sähköpostitse:
[lisää yrityksen sähköpostiosoite]
Käsittelemme reklamaatiot kohtuullisessa ajassa. Kuluttaja-asiakkaan lakisääteiset oikeudet säilyvät näistä ehdoista riippumatta.
Jos kuluttajan ja myyjän välistä erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaan.
Henkilötietoja käsitellään Sielun kipinän tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietosuojaseloste on saatavilla verkkokaupassa tai sen yhteydessä.
Sielun kipinä voi päivittää näitä käyttöehtoja toiminnan tai lainsäädännön muuttuessa. Tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia.