Viimeksi päivitetty: 12.10.2026
Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan Pyynikin ShangriLa Oy:n Holvi-verkkokaupassa tehtäviin ostoksiin.
Myyjä: Pyynikin ShangriLa Oy
Y-tunnus: 3536087-4
Osoite: Kaskitie 10, 33540 Tampere, Suomi
Puhelin: +358 44 503 2078
Sähköposti: shangrila@pyynikinshangrila.fi
Verkkosivusto: pyynikinshangrila.fi/
Verkkokauppa: holvi.com/shop/pyynikinshangrila/
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupassamme myytäviin tuotteisiin ja palveluihin, ellei yksittäisen tuotteen tai palvelun kuvauksessa toisin ilmoiteta.
Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot. Asiakkaan tulee tutustua ehtoihin ennen tilauksen tekemistä.
Verkkokaupassamme myytävien tuotteiden ja palveluiden sisältö, ominaisuudet, hinnat ja muut olennaiset tiedot ilmoitetaan kunkin tuotteen tai palvelun omalla sivulla.
Palveluiden sisältö, kesto, toteutustapa ja mahdolliset ajanvaraukseen liittyvät käytännöt kuvataan tuotekohtaisesti.
Asiakkaan tulee tutustua tuotteen tai palvelun kuvaukseen ennen ostamista. Jos jokin palvelun sisältöön, toteutukseen tai soveltuvuuteen liittyvä asia on epäselvä, asiakas voi ottaa meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.
Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat euroissa ja sisältävät sovellettavat verot, ellei tuotteen tai palvelun yhteydessä toisin ilmoiteta.
Mahdolliset lisämaksut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
Myyjällä on oikeus muuttaa verkkokaupassa ilmoitettuja hintoja. Hinnanmuutokset eivät kuitenkaan vaikuta jo tehtyihin tilauksiin, joihin sovelletaan tilaushetkellä ilmoitettua hintaa.
Holvi-verkkokaupassamme voi maksaa suomalaisilla verkkopankkimaksuilla sekä Visa- ja Mastercard-maksukorteilla. Maksaminen tapahtuu Holvin tarjoaman suojatun maksupalvelun kautta.
Maksutapahtuman käsittelyyn voi osallistua kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoaja. Tällöin maksamiseen liittyviä tietoja käsitellään maksupalveluntarjoajan omien ehtojen ja tietosuojakäytännön mukaisesti.
Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia.
Tilauksen tekemisen jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen verkkokaupan käytäntöjen mukaisesti.
Jos asiakas huomaa tilauksessaan virheen tai haluaa kysyä lisätietoja tilauksestaan, hänen tulee ottaa mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen shangrila@pyynikinshangrila.fi.
Jos ostettu palvelu edellyttää erillistä ajanvarausta, ajanvarauksen tekemistä koskevat ohjeet ilmoitetaan tuotteen kuvauksessa tai toimitetaan asiakkaalle tilauksen jälkeen.
Asiakkaan tulee ottaa meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos hän haluaa siirtää tai peruuttaa sovitun palveluajan.
Mahdolliset palvelukohtaiset peruutusehdot, varausmaksut ja muut ajanvaraukseen liittyvät käytännöt ilmoitetaan erikseen ennen ostoa tai ajanvarauksen vahvistamista.
Jos palveluun liittyy varausmaksu, maksun palauttamista tai siirtämistä koskevat ehdot ilmoitetaan kyseisen palvelun yhteydessä.
Peruutuksiin ja maksujen palautuksiin sovelletaan lisäksi kuluttajansuojalainsäädäntöä.
Kuluttajalla voi olla kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etämyynnissä tehty ostos.
Peruuttamisoikeuden olemassaolo, määräaika ja mahdolliset poikkeukset riippuvat ostetun tuotteen tai palvelun luonteesta ja siitä, milloin palvelu on tarkoitus toteuttaa.
Joihinkin tuotteisiin tai palveluihin voi soveltua lakisääteinen poikkeus peruuttamisoikeudesta. Jos peruuttamisoikeutta ei ole tai siihen liittyy erityisiä ehtoja, asiakkaalle annetaan lain edellyttämät tiedot ennen ostoa.
Jos palvelun suorittaminen aloitetaan asiakkaan pyynnöstä ennen peruuttamisajan päättymistä, asiakkaalle kerrotaan ennen ostoa sovellettavista ehdoista ja mahdollisista vaikutuksista peruuttamisoikeuteen.
Peruuttamista koskevissa kysymyksissä asiakas voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen shangrila@pyynikinshangrila.fi.
Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
Jos verkkokaupassamme myydään lahjakortteja tai sähköisesti toimitettavia tuotteita, niiden voimassaoloaika, käyttöehdot ja toimitustapa ilmoitetaan tuotekohtaisesti.
Asiakkaan tulee tutustua lahjakortin tai muun sähköisen tuotteen kuvaukseen ennen ostamista.
Lahjakortin käyttöön, voimassaoloon ja mahdolliseen palautukseen sovelletaan tuotteen yhteydessä ilmoitettuja ehtoja sekä voimassa olevaa lainsäädäntöä.
Verkkokaupassamme tai verkkosivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille ja palveluihin.
Kolmansien osapuolten palveluiden käyttöön sovelletaan kyseisten palveluntarjoajien omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä.
Emme vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai palveluiden sisällöstä tai toiminnasta siltä osin kuin vastuu ei sovellettavan lainsäädännön mukaan kuulu meille.
Pyrimme pitämään verkkokaupan tiedot ajantasaisina ja verkkokaupan toiminnan mahdollisimman häiriöttömänä.
Verkkokaupassa voi kuitenkin esiintyä teknisiä häiriöitä tai tilapäisiä käyttökatkoja.
Pidätämme oikeuden korjata verkkokaupassa havaittuja virheitä ja päivittää sen sisältöä.
Jos verkkokaupan tiedoissa oleva virhe vaikuttaa olennaisesti jo tehtyyn tilaukseen, selvitämme asian asiakkaan kanssa.
Vastaamme myymiimme tuotteisiin ja palveluihin sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Hyvinvointipalvelumme eivät korvaa terveydenhuollon ammattilaisen tekemää arviota, diagnoosia tai lääketieteellistä hoitoa silloin, kun sellainen on tarpeen.
Asiakkaan tulee kertoa palvelun toteuttajalle ennen palvelua sellaisista olennaisista seikoista, jotka voivat vaikuttaa palvelun turvalliseen toteuttamiseen.
Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja tilausten, asiakaspalvelun ja palveluiden toteuttamisen yhteydessä.
Henkilötietojen käsittelyä kuvataan tarkemmin verkkokauppamme tietosuojaselosteessa.
Tietosuojaseloste on saatavilla verkkokaupassamme tai siihen johtavan linkin kautta.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Jos asiakas on tyytymätön ostokseensa tai palveluumme, pyydämme häntä ottamaan ensin yhteyttä meihin asian selvittämiseksi.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia toimivaltaisen kuluttajariitoja käsittelevän viranomaisen tai tuomioistuimen käsiteltäväksi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Jos sinulla on kysyttävää verkkokaupastamme, tilauksestasi tai palveluistamme, voit ottaa meihin yhteyttä.
Pyynikin ShangriLa Oy
Kaskitie 10
33540 Tampere
Suomi
Puhelin: +358 44 503 2078
Sähköposti: shangrila@pyynikinshangrila.fi
Verkkosivusto: <https://pyynikinshangrila.fi/>