Yleisesti Kaikki tuotteet on käsityönä valmistettuja ja tekijänä on aina toiminut yrittäjä itse, Pehemiän Paketin Elina, ellei toisin sanota. Käsityönä tehdyt tuotteet ovat uniikkeja tuotteita, joista toista samanlaista ei välttämättä ole. Kaikkiin hintoihin sisältyy ALV 24%.

Toimitus Tuotteen toimitus tapahtuu postitse, ellei kyseessä ole ladattava materiaali. Ladattavan materiaalin saat aina heti tilauksen jälkeen sähköpostiin kuitin mukana ja nettisivultakin sen voit heti tilauksen jälkeen ladata koneellesi. Toimitettavien tuotteiden kuljetusliikkeenä käytetään Postia ja toimitusta pystyt seuraamaan Oma Postin kautta. Toimitukset toistaiseksi vain Suomessa asuville henkilöille.

Palautus Käyttämättömillä ehyillä myyntikuntoisilla tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 pvn palautusoikeus. Palautuksesta johtuvat postikulut maksaa palauttaja itse. Ota aina kuitenkin ensin yhteyttä sähköpostitse, mikäli haluat palauttaa tuotteen. Tuotteen hakematta jättäminen ei ole hyväksytty palautus. Mikäli jätät noutamatta tuotteen, postimaksu pidätetään palautettavasta hinnasta.

Digitaalisella sisällöllä, jonka saat automaattisesti mm. sähköpostilla tilauksen jälkeen, ei ole palautusoikeutta, sillä se on sinulla heti käytössäsi.

Tilaustyönä valmistettavia tuotteita ei koske kuluttajasuojalain mukainen 14 pv palautus-/peruutusoikeus, mikäli tuote on toteutettu asiakkaan toiveiden mukaisesti. (Palautusoikeus on rajoitettu kuluttajasuojalain 6. luvun pykälän 16 mukaisesti). Selkeissä työ- ja materiaalivirheissä palautusoikeus on kuitenkin voimassa. Otathan kuitenkin välittömästi silloin yhteyttä sähköpostitse: elina(a)pehemiapaketti.fi

Alusasuilla ei ole palautusoikeutta.

Reklamaatio Mikäli arvioit tuotteet vioittuneen postituksen aikana, ota viipymättä yhteyttä sähköpostitse elina@pehemiapaketti.fi