VERKKOKAUPAN KÄYTTÖ- JA SOPIMUSEHDOT
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Teatteri Hurmaryhmä ry:n (jäljempänä ”Verkkokauppa” tai ”Teatteri”) Holvi-verkkokaupasta ostettavien tuotteiden ja palveluiden tilauksiin. Ostamalla lipun tai muun tuotteen asiakas (jäljempänä ”Käyttäjä” tai ”Asiakas”) hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.
1. Rekisterinpitäjä ja Myyjä
Yritys: Teatteri Hurmaryhmä ry
Y-tunnus: 2943306-1
Osoite: Lähteenkuja 4 G 99, 04410 Järvenpää
Sähköposti: teatterihurmaryhma(at)gmail.com
2. Tuotteet, hinnat ja tilaaminen
Verkkokaupassa myydään pääasiassa teatterilippuja Teatteri Hurmaryhmä ry:n esityksiin ja tapahtumiin.
Kaikki verkkokaupan hinnat on ilmoitettu euroissa (€) ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.
Lipun hintaan ei lisätä piilotettuja toimitus- tai palvelumaksuja, ellei siitä ostovaiheessa erikseen ilmoiteta.
Sopimus syntyy, kun asiakas on suorittanut maksun verkkokaupassa ja Verkkokaupan järjestelmä on lähettänyt tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus toimii tapahtuman lippuna.
Asiakas vastaa antamiensa yhteystietojen (sähköpostiosoite ja puhelinnumero) oikeellisuudesta.
3. Maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksunvälittäjänä toimii Holvi Payment Services Oy. Maksutapoina toimivat Holvin kulloinkin tarjoamat suomalaiset verkkopankkimaksut sekä yleisimmät luottokortit. Maksaminen tapahtuu suojatussa yhteydessä, eikä Teatteri Hurmaryhmä ry tallenna tai näe asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoja.
4. Toimitustapa
Tilausvahvistus toimitetaan digitaalisesti sähköpostitse yhteydessä heti onnistuneen maksun jälkeen.
Lippuja ei lähetetä postitse, ellei siitä ole erikseen sovittu.
Asiakkaan on esitettävä tilausvahvistus esitykseen saapuessaan joko tulostettuna tai älypuhelimen näytöltä.
5. Peruutusehdot ja lipunvaihto
Teatterilipuilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän vaihto- tai palautusoikeutta, sillä kyseessä on tiettyyn ajankohtaan sidottu vapaa-ajan palvelu. Ostettuja lippuja ei lunasteta takaisin rahana asiakkaan estymisen vuoksi. Voit lukea tarkemmat sairastumistapauksia ja lipunvaihtoa koskevat käytäntömme erillisistä peruutusehdoistamme.
6. Esityksen siirtyminen tai peruuntuminen teatterin toimesta
Jos esitys peruuntuu tai siirtyy teatterin toimesta ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi, lipun hinta palautetaan tai lippu vaihdetaan uuteen ajankohtaan. Yksityiskohtaiset toimintaohjeet ja korvauskäytännöt peruutustilanteissa löydät erillisistä peruutusehdoistamme.
7. Tietosuoja ja evästeet
Käsittelemme asiakastietoja huolellisesti ja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti tilausten hallintaa ja lipunvälitystä varten. Voit lukea tarkemmat tiedot siitä, mitä tietoja keräämme, mihin niitä käytämme ja mitkä ovat sinun oikeutesi, erillisestä tietosuojaselosteestamme.
8. Erimielisyyksien ratkaiseminen
Näihin käyttöehtoihin ja niiden tulkintaan sovelletaan Suomen lakia. Jos mahdollista erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.