Terms and conditions for Hokahey Blues Store

Verkkokaupan toimitusehdot Voimassa 01.11.2015 alkaen Yleistä verkkokaupasta Verkkokaupan tuotteita myy Hokahey Music Productions y-tunnus 2356678-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Tilaaminen Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.hokahey.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilausvahvistus Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet: • viitenumeron • pankkitilinumeromme • laskun loppusumman Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön. Maksutavat Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, sekä maksukortit Visa, Mastercard, Diners Club, Discover, JCB. Maksaminen tapahtuu Holvi Payment Services ltd:n kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.


Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Holvi Payment Services ltd:n näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Holvi Payment Services ltd:n maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Holvi Payment Services ltd:n, y-tunnus: 2193756-4 Tehtaankatu 27-29 A, 00150 Helsinki, Finland. Puhelin: 0207 181830 www.holvi.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Holvi Payment Services ltd:n (2193756-4) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Ennakkomaksu Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI59 1191 3000 1117 90 Hokahey Music Productions, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN: FI5911913000 111790 BIC/SWIFT: NDEAFIHH Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta. Toimitusaika Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. EU-alueelle toimitamme tilauksen lentorahtina. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Hokahey Mjusic Productions etusivun "Ajankohtaista"-osassa. Toimitustapa ja toimituskulut Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/ Vaihto- ja palautusehdot Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi • pankkitilinumerosi • sekä kopio Hokahey Muisc Productions tilausvahvistuksesta Palautusosoite: Hokahey Music Productions Kaisankuja 2 62200 Kauhava Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@hokahey.fi tai postitse: Hokahey Music Productions Kaisankuja 2 62200 Kauhava Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Muuta Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Hokahey Music Productions käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Hokahey Music Productions sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Merchant info

Hokahey Blues Store

info@hokahey.fi
Business ID: 2356678-7
VAT ID: FI23566787