Toimitus- ja sopimusehdot
Digester Oy:n verkkokauppa | Voimassa 1.9.2026 alkaen
Näitä ehtoja sovelletaan Digester Oy:n verkkokaupassa myytäviin digitaalisiin materiaaleihin, fyysisiin tuotteisiin ja verkkokoulutuksiin. Tuotekohtaiset tiedot ja mahdolliset erityisehdot ovat osa sopimusta. Digitaalisten materiaalien käyttöön sovelletaan lisäksi erillisiä Materiaalien käyttöehtoja.
1. Myyjä
Digester Oy
Y-tunnus: 3595570-4
Sähköposti: info@digester.fi
Verkkosivusto: digester.fi
2. Asiakkaat ja ehtojen soveltaminen
Verkkokauppa palvelee kuluttajia, yrityksiä ja muita organisaatioita. Kuluttajalla tarkoitetaan henkilöä, joka hankkii tuotteen tai palvelun pääasiassa muuhun kuin elinkeinotoimintaansa varten. Kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla. Yritys- ja organisaatioasiakkaisiin sovelletaan Suomen kauppalakia siltä osin kuin näissä ehdoissa tai tuotekohtaisesti ei ole muuta sovittu.
Tilauksen tekevän henkilön tulee olla vähintään 18-vuotias tai muutoin oikeustoimikelpoinen. Organisaation puolesta tilaava henkilö vakuuttaa, että hänellä on oikeus tehdä tilaus organisaation nimissä.
3. Tuotteet, hinnat ja verot
Verkkokaupassa myydään digitaalisia materiaaleja, kuten PDF-tiedostoja, tallenteita ja muita ladattavia sisältöjä, fyysisiä tuotteita sekä verkkokoulutuksia.
Kunkin tuotteen tai verkkokoulutuksen keskeinen sisältö, hinta, toimitustapa, käyttöoikeus sekä muut ostopäätöksen kannalta olennaiset tiedot ilmoitetaan tuotesivulla. Myytävien digitaalisten tuotteiden yhteydessä ilmoitetaan tarvittaessa myös tiedostomuoto ja tekniset vaatimukset. Verkkokoulutusten tuotesivuilla ilmoitetaan koulutuksen toteutustapa, ajankohta tai käyttöaika sekä mahdolliset osallistumista koskevat erityisehdot.
Hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät kulloinkin sovellettavan arvonlisäveron, ellei tuotesivulla nimenomaisesti ilmoiteta muuta. Fyysisten tuotteiden mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen vahvistamista. Tilaus veloitetaan tilaushetkellä näkyvällä hinnalla.
Digester Oy voi muuttaa tuotteiden hintoja ja valikoimaa. Muutokset eivät vaikuta ennen muutosta hyväksyttyihin tilauksiin.
4. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Asiakas valitsee tuotteet tai koulutukset, antaa kassalla pyydetyt tiedot, hyväksyy tilaukseen sovellettavat ehdot ja maksaa tilauksen. Asiakkaalla on ennen maksamista mahdollisuus tarkistaa ja korjata antamansa tiedot.
Sitova sopimus syntyy, kun Digester Oy on hyväksynyt tilauksen ja asiakkaalle on lähetetty tilausvahvistus. Digester Oy voi perustellusta syystä jättää tilauksen hyväksymättä tai peruuttaa sen, esimerkiksi ilmeisen hinta- tai tuotevirheen, väärinkäytösepäilyn, tuotteen loppumisen tai toimituksen estävän teknisen virheen vuoksi. Tällöin asiakkaan maksama suoritus palautetaan ilman aiheetonta viivytystä.
Asiakas vastaa antamiensa yhteys-, laskutus- ja toimitustietojen oikeellisuudesta. Tilausvahvistus kannattaa säilyttää.
5. Maksaminen
Maksaminen tapahtuu Holvin verkkokaupassa Holvin kulloinkin tarjoamilla maksutavoilla. Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Maksupalveluun sovelletaan lisäksi palveluntarjoajan omia ehtoja ja tietosuojailmoitusta.
Myyjä ja sopimuskumppani on Digester Oy. Maksupalvelun käyttö ei siirrä Digester Oy:n vastuuta tilauksen sisällöstä, toimituksesta tai lakisääteisestä virhevastuusta maksupalveluntarjoajalle.
6. Digitaalisten tuotteiden toimittaminen
Digitaalinen tuote, kuten ladattava materiaali tai itsenäisesti katsottava tallennekoulutus, toimitetaan tuotesivulla ilmoitetulla tavalla. Tuote toimitetaan tavallisesti latauslinkkinä tai käyttöoikeutena tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen tai Holvin tilausnäkymään. Toimitus aloitetaan yleensä heti hyväksytyn maksun jälkeen, jos asiakas on pyytänyt välitöntä toimitusta.
Asiakas vastaa siitä, että hänen laitteensa ja ohjelmistonsa soveltuvat tuotesivulla ilmoitetun tiedostomuodon tai koulutusalustan käyttämiseen sekä siitä, että annettu sähköpostiosoite on oikein. Ladattava tiedosto tulee tallentaa omalle laitteelle ja varmuuskopioida. Tallennekoulutuksen käyttöaika ilmoitetaan tuotesivulla.
Jos latauslinkki, käyttöohje tai käyttöoikeus ei saavu kohtuullisessa ajassa maksun jälkeen, asiakkaan tulee tarkistaa roskapostikansio ja ottaa yhteyttä osoitteeseen info@digester.fi. Digester Oy toimittaa toimivan linkin tai käyttöoikeuden ilman aiheetonta viivytystä.
7. Fyysisten tuotteiden toimittaminen
Fyysiset tuotteet toimitetaan Suomessa tuotesivulla ja kassalla ilmoitetuilla toimitustavoilla. Käytettävissä olevat toimitustavat, arvioitu toimitusaika ja toimituskulut näytetään ennen tilauksen vahvistamista.
Tilaus lähetetään tuotesivulla ilmoitetun toimitusajan kuluessa maksun hyväksymisestä, ellei asiakkaan kanssa sovita toisin. Jos samassa tilauksessa on eri toimitusajoilla toimitettavia tuotteita, tilaus voidaan toimittaa yhtenä lähetyksenä pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
Asiakas vastaa toimitustietojen oikeellisuudesta. Jos lähetys palautuu Digester Oy:lle asiakkaan antamien virheellisten tai puutteellisten tietojen tai lähetyksen noutamatta jättämisen vuoksi, asiakkaalta voidaan periä uudelleen lähettämisestä aiheutuvat kohtuulliset ja tosiasialliset kustannukset. Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.
Digester Oy vastaa kuluttajalle toimitettavasta tuotteesta siihen asti, kun kuluttaja tai hänen nimeämänsä vastaanottaja ottaa lähetyksen vastaan. Yritys- ja organisaatioasiakkaiden osalta vaaranvastuu määräytyy kauppalain mukaan.
8. Fyysisen tuotteen toimituksen viivästyminen
Jos toimitus viivästyy, Digester Oy ilmoittaa asiakkaalle viivästyksestä ja mahdollisuuksien mukaan uuden arvioidun toimitusajan. Kuluttajalla on viivästystilanteessa kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet. Kuluttaja voi vaatia toimitusta kohtuullisessa lisäajassa. Jos tilausta ei toimiteta lisäajan kuluessa tai toimitus sovittuun ajankohtaan mennessä on ollut kuluttajalle olennainen, kuluttajalla voi olla oikeus purkaa kauppa kokonaan tai viivästyneen tuotteen osalta.
9. Ajankohtaiset verkkokoulutukset
Tiettynä ajankohtana suorana verkkoyhteydellä järjestettävän koulutuksen ajankohta, kesto, alusta, osallistujamäärä, mahdollinen tallenne ja muut osallistumisehdot ilmoitetaan tuotesivulla. Osallistumislinkki ja tarvittavat ohjeet lähetetään tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen ennen koulutusta.
Osallistuja vastaa toimivasta internetyhteydestä, yhteensopivasta laitteesta ja ohjelmistosta sekä siitä, että hän liittyy koulutukseen ajoissa. Osallistumislinkki on henkilökohtainen, ellei tuotesivulla ole myyty useamman osallistujan oikeutta. Linkkiä tai koulutuksen materiaaleja ei saa luovuttaa ulkopuoliselle.
Jos osallistuja ei pääse osallistumaan omasta syystään, osallistumismaksua ei palauteta peruuttamisajan päättymisen jälkeen, ellei tuotesivulla ilmoiteta muuta. Osallistumisoikeuden siirtämisestä toiselle henkilölle voidaan sopia etukäteen osoitteessa info@digester.fi. Mahdollinen tallenne ja sen katseluaika ilmoitetaan tuotesivulla; tallennetta ei luvata, ellei siitä ole nimenomaisesti ilmoitettu.
Digester Oy voi perustellusta syystä muuttaa kouluttajaa, aikataulua tai toteutustapaa siten, ettei koulutuksen olennainen sisältö heikkene. Jos koulutus perutaan kokonaan tai siirretään eikä uusi ajankohta sovi asiakkaalle, maksu palautetaan kyseisen koulutuksen osalta. Digester Oy ei vastaa osallistujan omista matka-, sijais- tai muista välillisistä kustannuksista, ellei pakottavasta laista muuta johdu.