Kauppa- ja toimitusehdot

Voimassa 10.7.2026 alkaen.

1. Myyjä

Verkkokaupan tuotteita myy:

Dark Ride Entertainment Oy\ Y-tunnus: 2827956-8\ Postiosoite: PL 25, 55101 Imatra

Sähköposti: vesa.winberg@soundworksfinland.fi\ \ Jäljempänä ”myyjä” tai ”verkkokauppa”.

Verkkokauppa on tarkoitettu kuluttaja-asiakkaille. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Ehdot eivät rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

2. Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden ominaisuudet, vaihtoehdot, koot ja hinnat ilmoitetaan tuotesivuilla.

Hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Toimituskulut ilmoitetaan tuotesivulla tai viimeistään ennen tilauksen vahvistamista. Jos toimitus sisältyy tuotteen hintaan, tästä ilmoitetaan tuotesivulla.

Tuotekuvien värit voivat poiketa hieman tuotteen todellisista väreistä esimerkiksi näytön asetusten ja valaistuksen vuoksi.

Jos tuotteen hinnassa tai muissa tuotetiedoissa on selvä ja olennainen virhe, myyjä ottaa asiakkaaseen yhteyttä ennen tilauksen toimittamista. Asiakas voi tällöin hyväksyä korjatut tiedot tai peruuttaa tilauksensa maksutta.

3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tilaus tehdään Holvi-verkkokaupassa valitsemalla tuote ja sen vaihtoehdot sekä maksamalla tilaus tarjolla olevalla maksutavalla.

Asiakkaan tulee ennen tilauksen vahvistamista tarkistaa tilauksen sisältö, tuotteen koko ja malli, yhteystiedot, toimitusosoite sekä tilauksen kokonaishinta.

Asiakkaan ja myyjän välinen sopimus syntyy, kun tilaus on maksettu ja asiakkaalle on toimitettu tilausvahvistus.

Asiakkaan tulee antaa tilauksen yhteydessä oikeat ja riittävät tiedot. Asiakas vastaa virheellisten tai puutteellisten osoite- tai yhteystietojen aiheuttamista ylimääräisistä kustannuksista siltä osin kuin kustannukset ovat kohtuullisia ja aiheutuvat asiakkaan laiminlyönnistä.

4. Ennakkotilaustuotteet

Tuote voidaan myydä ennakkotilauksena ennen sen valmistamista tai ennen kuin tuote on myyjän hallussa.

Ennakkotilaustuotteen tuotesivulla ilmoitetaan:

• ennakkotilausajan päättymispäivä
• arvioitu valmistumis- tai postitusajankohta
• arvioitu toimitusaika asiakkaalle.

Ennakkotilaus maksetaan tilauksen tekemisen yhteydessä.

Tuotesivulla ilmoitettu toimitusaika on perusteltu arvio. Jos toimitus viivästyy olennaisesti ilmoitetusta arviosta, myyjä ilmoittaa siitä asiakkaalle mahdollisimman pian ja antaa uuden toimitusarvion.

Jos tuotetta ei pystytä valmistamaan tai toimittamaan, tilaus perutaan ja asiakkaan maksama summa palautetaan kokonaisuudessaan.

Ennakkotilaus ei poista asiakkaan lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

5. Maksaminen

Tilaukset maksetaan verkkokaupassa tarjolla olevilla Holvin maksutavoilla.

Maksamiseen sovelletaan lisäksi maksupalveluntarjoajan ehtoja. Tilaus veloitetaan tilauksen tekemisen yhteydessä, myös ennakkotilaustuotteen osalta.

6. Toimitusalue ja toimitustapa

Tuotteita toimitetaan vain Suomeen, ellei tuotesivulla ilmoiteta muuta.

Tilaukset toimitetaan tuotesivulla tai kassalla ilmoitetulla toimitustavalla asiakkaan antamaan osoitteeseen.

Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annettu nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero ovat oikein.

7. Toimitusaika ja viivästys

Tuotteen arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla.

Ennakkotilaustuotteet valmistetaan ja postitetaan tuotesivulla ilmoitetun aikataulun mukaisesti.

Myyjä ilmoittaa asiakkaalle mahdollisimman pian olennaisesta viivästyksestä. Asiakkaalla on toimituksen viivästyessä kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet, kuten oikeus vaatia toimitusta kohtuullisessa lisäajassa ja tietyissä tilanteissa oikeus purkaa kauppa.

8. Ylivoimainen este

Myyjä ei vastaa viivästyksestä tai velvoitteen täyttämättä jäämisestä siltä osin kuin se johtuu myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ennalta arvaamattomasta ja ylivoimaisesta esteestä.

Myyjä ilmoittaa asiakkaalle esteestä ja sen arvioidusta vaikutuksesta toimitukseen mahdollisimman pian.

Tämä kohta ei rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.

9. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään tilausten vastaanottamista, maksamista, toimittamista, asiakaspalvelua sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämistä varten.

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin verkkokaupan tietosuojaselosteessa.

10. Erimielisyydet

Mahdollisissa ongelmatilanteissa asiakkaan tulee olla ensisijaisesti yhteydessä myyjään:

vesa.winberg@soundworksfinland.fi

Jos asiaa ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan.

Kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Kuluttajariitalautakunta:\ www.kuluttajariita.fi

Kuluttajaneuvonta:\ www.kuluttajaneuvonta.fi

Kuluttajalla on lisäksi oikeus saattaa riita-asia toimivaltaisen käräjäoikeuden ratkaistavaksi.

11. Ehtojen muuttaminen

Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekemisen hetkellä.

Myyjä voi muuttaa ehtoja tulevien tilausten osalta esimerkiksi lainsäädännön tai verkkokaupan toimintatapojen muuttuessa. Muutokset eivät heikennä ennen muutosta tehtyihin tilauksiin liittyviä asiakkaan oikeuksia.