Terms & conditions for COLINDIGO – Professional Cleaning & Hospitality / Ammattitason puhtaus- ja hygieniaratkaisut

Show order summary

COLINDIGO OY – VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Päivitetty viimeksi: 14. lokakuuta 2026

Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia ostoksia, joita kuluttajat tai yritysasiakkaat tekevät Colindigo Oy:n verkkokaupasta (holvi.com). Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.

1. Verkkokaupan pitäjä

Yrityksen nimi: Colindigo Oy
Y-tunnus: 3414256-8
Osoite: Paanakatu 6 E, 15150 Lahti
Sähköposti: info.colindigo@gmail.com
Puhelinnumero: 045 141 6094

2. Tuotteet ja hinnoittelu

Hinnat: Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät voimassa olevan Suomen arvonlisäveron (ALV).
B2B-ostokset: Mikäli tukkumyyntiin tarkoitetut ammattisiivousaineet on kohdistettu yritysasiakkaille, hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa vain silloin, kun se on erikseen merkitty.
Tuotekuvaukset: Colindigo Oy myy ammattikäyttöön ja kotitalouksille suunnattuja siivousvälineitä, mikrokuituliinoja sekä puhdistuskemikaaleja (esim. Italchimica, Sanitec). Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, tuotevalikoimaa ja varastosaatavuuksia milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.

3. Tilaaminen ja maksutavat

Sopimuksen syntyminen: Sitova kauppasopimus syntyy, kun olet saanut automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Maksunvälitys: Kaikki maksut käsitellään turvallisesti suoraan Holvi-alustan kautta. Käytettävissä olevat maksutavat sisältävät yleensä suomalaiset verkkopankkipainikkeet, luottokortit (Visa/Mastercard) sekä Holvi-laskutusvaihtoehdot.

4. Toimitus ja toimitusajat

Toimitusalue: Toimitamme tilauksia pääsääntöisesti Suomen alueelle.
Käsittelyaika: Tilaukset käsitellään ja postitetaan yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.
Toimitustavat: Paketit lähetetään vakiintuneiden kuljetusverkostojen kautta (kuten Posti tai Matkahuolto). Mahdolliset toimituskulut lasketaan ja näytetään asiakkaalle selkeästi verkkokaupan kassalla ennen tilauksen viimeistelyä.
Lunastamattomat paketit: Paketin noutamatta jättäminen terminaalista tai noutopisteestä ei tarkoita lakisääteistä kaupan peruuttamista. Pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta meille aiheutuneet todelliset toimitus- ja palautuskulut lunastamattomista paketeista.

5. Peruuttamisoikeus ja palautukset (Vain kuluttaja-asiakkaat)

14 päivän palautusoikeus: Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa tai palauttaa verkkokauppatilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen kunto: Palautettavan tuotteen on oltava täysin käyttämätön, muuttumaton, alkuperäisessä myyntipakkauksessaan ja uutta vastaavassa kunnossa.
Rajoitukset: Terveys-, turvallisuus- ja hygieniasyistä palautusoikeus raukeaa, jos ammattikäyttöön tarkoitettujen puhdistuskemikaalien tai pesuaineiden sinetit tai pakkaukset on avattu tai tuotetta on osittain käytetty.
Palautuskustannukset: Asiakas vastaa itse tuotteen palauttamisesta aiheutuvista suorista postituskuluista, ellei toimitettu tuote ole ollut viallinen tai virheellinen.
Palautuksen tekeminen: Ennen palautusta asiakkaan on aina otettava yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen info.colindigo@gmail.com tarkempien palautusohjeiden saamiseveksi.

6. Reklamaatiot ja vialliset tuotteet

Tarkistus vastaanotettaessa: Asiakkaan tulee tarkistaa tuotteiden kunto heti lähetyksen saapuessa. Jos tuote on rikkoutunut tai vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota pakkauksesta valokuvat ja ilmoita meille asiasta välittömästi.
Virheen korjaaminen: Jos tuotteessa todetaan valmistusvirhe, Colindigo Oy korvaa tuotteen uudella tai palauttaa kauppasumman Suomen kuluttajansuojalain virhevastuuseosten mukaisesti.

7. Tietosuoja ja asiakastiedot

Tietojen käsittely: Tilauksen yhteydessä kerättyjä asiakastietoja (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti) käytetään vain tilauksen toimittamiseen, käsittelyyn ja asiakasviestintään.
Seurantapikselit: Mikäli käytämme analytiikka- tai seurantatageja (kuten Google Analytics tai Meta Pixel) konversioiden seuraamiseen Holvi-kaupassamme, käyttäjätietoja käsitellään ohjelmallisesti täysin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Emme myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille.

8. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mikäli mahdollista erimielisyyttä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan (Kuluttajariitalautakunta) ratkaistavaksi.

COLINDIGO OY – TERMS AND CONDITIONS (TOIMITUSEHDOT)

Last updated: October 14, 2026

These terms and conditions apply to all purchases made by consumers or business entities from the Colindigo Oy online store (holvi.com). By placing an order, you agree to be bound by these terms.

1. Vendor Information

Company Name: Colindigo Oy
Business ID (Y-tunnus): 3414256-8
Address: Paanakatu 6 E, 15150 Lahti, Finland
Email: info.colindigo@gmail.com
Phone: 045 141 6094

2. Products and Pricing

Prices: All prices displayed in the online store are listed in Euros (€) and include the valid Finnish Value Added Tax (VAT / ALV).
B2B Purchases: If any wholesale cleaning products are targeted at corporate entities, pricing structures exclude VAT only where explicitly marked.
Product Descriptions: Colindigo Oy sells professional and domestic cleaning supplies, microfiber cloths, and chemicals (e.g., Italchimica, Sanitec). We reserve the right to alter pricing, stock availability, or product selections at any time without prior notice.

3. Ordering and Payment Method

Contract Formation: A binding purchase contract is formed once you receive an automated order confirmation via email.
Payment Processing: All payments are securely processed directly through the Holvi platform framework. Available payment options typically include Finnish online bank buttons, credit cards (Visa/Mastercard), or Holvi invoicing options.

4. Shipping and Delivery

Delivery Areas: We primarily ship within Finland.
Processing Time: Orders are typically processed and shipped within 1–3 business days.
Shipping Methods: Packages are sent via standard courier networks (such as Posti or Matkahuolto). Any applicable shipping costs will be explicitly calculated and visible at the store checkout before completing the order.
Unclaimed Packages: Failing to pick up a package from a terminal does not constitute a legal contract cancellation. We reserve the right to charge shipping expenses incurred for packages returned to us unclaimed.

5. Right of Withdrawal and Returns (Consumers Only)

14-Day Return Window: According to Finnish consumer protection laws, private consumers have a right to cancel or return online orders within 14 days of receiving the product.
Condition of Returned Items: The product must be completely unused, unaltered, in its pristine original packaging, and in resalable condition.
Exclusions: Due to health, safety, and hygiene regulations, the right of return is void if professional cleaning chemical containers or detergents have been opened, unsealed, or partially used.
Return Costs: The customer is responsible for covering direct postal costs associated with returning items, unless the delivered product was fundamentally defective or incorrect.
Initiating a Return: To request a return, you must contact us beforehand via email at info.colindigo@gmail.com to receive detailed instructions.

6. Reclamation and Defective Products

Inspection on Arrival: The customer must inspect the condition of products upon receipt. If a product has been broken or damaged during shipping transit, take photos of the package and notify us immediately.
Defect Handling: If a product is verified as manufacturing-defective, Colindigo Oy will replace the product or issue a full refund in compliance with Finnish consumer liability protocols.

7. Privacy and Data Protection

Data Processing: Customer information collected during checkouts (name, address, telephone, email) is strictly used to fulfill shipping, processing, and communication.
Tracking Pixels: If analytics tags (such as Google Analytics or Meta Pixel trackers) are activated to audit conversion data on our Holvi storefront, user habits are handled programmatically in full alignment with General Data Protection Regulation (GDPR) standards. We do not sell data to third parties.

8. Governing Law and Disputes

These terms are governed by the laws of Finland.
Any unresolved disagreements between Colindigo Oy and a consumer client will be settled by the Finnish Consumer Disputes Board (Kuluttajariitalautakunta).