Den svenska versionen finns längre ner på sidan.

English version below.

Pelinpala Oy:n verkkokaupan toimitusehdot Voimassa alkaen: 21.4.2026

1. Yleistä: Nämä toimitusehdot koskevat Pelinpala Oy:n (Y-tunnus 3167712-9) verkkokaupassa tehtäviä tilauksia. Tilaamalla tuotteita verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot.

2. Tuotteet ja hinnat: Tuotteet esitetään verkkokaupassa mahdollisimman tarkasti. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %), ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

3. Tilaaminen: Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Asiakkaan tulee antaa tilauksen yhteydessä tarvittavat tiedot, kuten nimi ja sähköpostiosoite. Tilaus on sitova, kun se on maksettu.

4. Maksaminen: Maksaminen tapahtuu turvallisesti valitun maksupalvelun (Holvi) kautta.

5. Toimitus: Digitaaliset tuotteet: Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisessä muodossa. Asiakas saa tuotteen ladattavakseen heti maksun jälkeen. Toimitus katsotaan alkaneeksi, kun tuote on ladattavissa asiakkaan käyttöön. Fyysiset tuotteet: Fyysiset tuotteet toimitetaan postitse. Toimitusaika on tyypillisesti 3–7 arkipäivää.

6. Peruuttamisoikeus: Digitaaliset tuotteet: Digitaalisilla tuotteilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruutusoikeutta sen jälkeen, kun toimitus on aloitettu. Digitaalisen tuotteen toimitus alkaa heti maksun jälkeen. Asiakas antaa tilauksen yhteydessä nimenomaisen suostumuksensa toimituksen aloittamiseen ja hyväksyy, että peruutusoikeus tällöin poistuu. Fyysiset tuotteet: Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei toisin ole sovittu. Peruutuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen: info@pelinpala.fi

7. Virhetilanteet ja reklamaatiot: Mikäli tuote on virheellinen tai vahingoittunut, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä viipymättä sähköpostitse: info@pelinpala.fi

8. Vastuunrajoitus: Pelinpala Oy ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, jotka liittyvät tuotteiden käyttöön, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

9. Riitatilanteet: Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Lisätietoa: www.kuluttajariita.fi

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Leveransvillkor för Pelinpala Oy:s webbutik

Gäller från: 21.4.2026

1. Allmänt: Dessa leveransvillkor gäller för beställningar som görs i Pelinpala Oy:s (FO-nummer 3167712-9) webbutik. Genom att göra en beställning godkänner kunden dessa villkor.

2. Produkter och priser: Produkterna presenteras i webbutiken så noggrant som möjligt. Alla priser inkluderar moms (25,5 %) om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.

3. Beställning: Beställningar görs via webbutiken. Kunden ska ange nödvändiga uppgifter, såsom namn och e-postadress. Beställningen blir bindande när betalningen har genomförts.

4. Betalning: Betalningen sker säkert via den valda betalningstjänsten (Holvi).

5. Leverans: Digitala produkter: Digitala produkter levereras elektroniskt. Kunden får tillgång till produkten för nedladdning direkt efter betalning. Leveransen anses ha påbörjats när produkten finns tillgänglig för nedladdning. Fysiska produkter: Fysiska produkter levereras per post. Leveranstiden är vanligtvis 3–7 vardagar.

6. Ångerrätt: Digitala produkter: Digitala produkter omfattas inte av den lagstadgade 14 dagars ångerrätten efter att leveransen har påbörjats. Leveransen av den digitala produkten börjar omedelbart efter betalning. Genom att göra beställningen ger kunden sitt uttryckliga samtycke till att leveransen påbörjas direkt och accepterar att ångerrätten därmed upphör. Fysiska produkter: Konsumenten har en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. Ångerfristen börjar när produkten har mottagits. Produkten som returneras ska vara oanvänd och i ursprungligt skick. Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat har avtalats. Meddelande om ånger ska skickas via e-post till: info@pelinpala.fi

7. Fel och reklamationer: Om produkten är felaktig eller skadad ska kunden utan dröjsmål kontakta oss via e-post: info@pelinpala.fi

8. Ansvarsbegränsning: Pelinpala Oy ansvarar inte för indirekta eller följdskador som uppstår i samband med användningen av produkterna, om inte tvingande lagstiftning kräver annat.

9. Tvister: Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Konsumenten har rätt att föra tvisten till Konsumenttvistenämnden i Finland. Mer information: https://www.kuluttajariita.fi Finsk lag tillämpas på avtalet.

Terms and Conditions of Pelinpala Oy Online Store

Effective from: 21 April 2026

1. General: These terms and conditions apply to all orders placed through the online store of Pelinpala Oy (Business ID 3167712-9). By placing an order, the customer accepts these terms and conditions.

2. Products and Prices: Products are presented in the online store as accurately as possible. All prices include VAT (25.5%) unless otherwise stated. We reserve the right to change prices and delivery costs.

3. Ordering: Orders are placed through the online store. The customer must provide the required information, such as name and email address. An order becomes binding once payment has been completed.

4. Payment: Payments are processed securely through the selected payment service provider (Holvi).

5. Delivery: Digital Products: Digital products are delivered electronically. The customer receives access to the downloadable product immediately after payment. Delivery is considered to have begun once the product is available for download. Physical Products: Physical products are delivered by post. Typical delivery time is 3–7 business days.

6. Right of Withdrawal: Digital Products: Digital products are not subject to the statutory 14-day right of withdrawal once delivery has begun. Delivery of the digital product begins immediately after payment. By placing the order, the customer expressly consents to the immediate start of delivery and acknowledges that the right of withdrawal is thereby lost. Physical Products: Consumers have a statutory 14-day right of withdrawal. The withdrawal period begins upon receiving the product. Returned products must be unused and in original condition. The customer is responsible for return shipping costs unless otherwise agreed. Cancellation notices must be sent by email to: info@pelinpala.fi

7. Defects and Complaints: If a product is defective or damaged, the customer must contact us without delay at: info@pelinpala.fi

8. Limitation of Liability: Pelinpala Oy is not liable for indirect or consequential damages related to the use of the products, unless otherwise required by mandatory law.

9. Dispute Resolution: Any disputes will primarily be resolved through negotiation. Consumers may also refer disputes to the Finnish Consumer Disputes Board. More information: https://www.kuluttajariita.fi

These terms are governed by Finnish law.