Den svenska versionen finns längre ner på sidan.

English version below.

Pelinpala Oy:n verkkokaupan toimitusehdot Voimassa alkaen: 21.4.2026

1. Yleistä: Nämä toimitusehdot koskevat Pelinpala Oy:n (Y-tunnus 3167712-9) verkkokaupassa tehtäviä tilauksia. Tilaamalla tuotteita verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot.

2. Tuotteet ja hinnat: Tuotteet esitetään verkkokaupassa mahdollisimman tarkasti. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %), ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

3. Tilaaminen: Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Asiakkaan tulee antaa tilauksen yhteydessä tarvittavat tiedot, kuten nimi ja sähköpostiosoite. Tilaus on sitova, kun se on maksettu.

4. Maksaminen: Maksaminen tapahtuu turvallisesti valitun maksupalvelun (Holvi) kautta.

5. Toimitus: Digitaaliset tuotteet: Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisessä muodossa latauslinkkinä heti maksamisen jälkeen. Tuotteen toimittaminen alkaa, kun latauslinkki on asiakkaan käytettävissä. Fyysiset tuotteet: Fyysiset tuotteet toimitetaan postitse. Toimitusaika on tyypillisesti 3–7 arkipäivää, ellei tuotteen yhteydessä ilmoiteta muuta.

6. Digitaaliset tuotteet: Digitaalinen tuote toimitetaan asiakkaalle heti maksamisen jälkeen. Hyväksymällä kassalla erilliset peruutusehdot asiakas antaa nimenomaisen ennakkosuostumuksensa digitaalisen tuotteen toimittamisen aloittamiseen ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä. Asiakas hyväksyy samalla, että peruuttamisoikeus menetetään, kun digitaalisen tuotteen toimittaminen aloitetaan. Peruuttamisoikeuden menettäminen ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia tuotteen virhetilanteissa. Fyysiset tuotteet: Kuluttajalla on oikeus peruuttaa fyysisen tuotteen tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisesta on ilmoitettava yksiselitteisesti sähköpostitse osoitteeseen info@pelinpala.fi. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautus johdu tuotteen virheestä tai toisin ole sovittu.

7. Virhetilanteet ja reklamaatiot: Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut, ei vastaa tilausta tai digitaalisen tuotteen latauslinkki ei toimi, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Pelinpala Oy:hyn kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta sähköpostitse osoitteeseen info@pelinpala.fi. Virhetilanteissa asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet. Reklamaatio ei vaikuta näihin lakisääteisiin oikeuksiin.

8. Vastuunrajoitus: Pelinpala Oy ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, jotka liittyvät tuotteiden käyttöön, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

9. Riitatilanteet: Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Lisätietoa: www.kuluttajariita.fi Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Pelinpala Oy\ Kalevantie 25, 20520 Turku\ info@pelinpala.fi

Leveransvillkor för Pelinpala Oy:s webbutik

Gäller från: 21.4.2026

1. Allmänt: Dessa leveransvillkor gäller för beställningar som görs i Pelinpala Oy:s (FO-nummer 3167712-9) webbutik. Genom att göra en beställning godkänner kunden dessa villkor.

2. Produkter och priser: Produkterna presenteras i webbutiken så noggrant som möjligt. Alla priser inkluderar moms (25,5 %) om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.

3. Beställning: Beställningar görs via webbutiken. Kunden ska ange nödvändiga uppgifter, såsom namn och e-postadress. Beställningen blir bindande när betalningen har genomförts.

4. Betalning: Betalningen sker säkert via den valda betalningstjänsten (Holvi).

5. Digitala produkter: Digitala produkter levereras elektroniskt via en nedladdningslänk omedelbart efter betalningen. Leveransen av produkten påbörjas när nedladdningslänken är tillgänglig för kunden. Fysiska produkter: Fysiska produkter levereras per post. Leveranstiden är vanligtvis 3–7 vardagar, om inget annat anges i samband med produkten.

6. Digitala produkter: Den digitala produkten levereras till kunden omedelbart efter betalningen. Genom att i kassan godkänna de separata ångervillkoren ger kunden sitt uttryckliga förhandssamtycke till att leveransen av den digitala produkten påbörjas innan ångerfristen på 14 dagar har löpt ut. Kunden godkänner samtidigt att ångerrätten går förlorad när leveransen av den digitala produkten påbörjas. Förlusten av ångerrätten begränsar inte kundens lagstadgade rättigheter om produkten är felaktig. Fysiska produkter: Konsumenten har rätt att frånträda köpet av en fysisk produkt inom 14 dagar från det att produkten har tagits emot. Meddelandet om frånträde ska lämnas på ett entydigt sätt via e-post till info@pelinpala.fi. Kunden ansvarar för returkostnaderna, om returen inte beror på ett fel i produkten eller något annat har avtalats.

7. Om produkten är felaktig, skadad eller inte motsvarar beställningen, eller om nedladdningslänken till en digital produkt inte fungerar, ska kunden kontakta Pelinpala Oy inom skälig tid efter att felet upptäcktes. Kontakten ska ske via e-post till info@pelinpala.fi. Vid fel har kunden de rättigheter som följer av konsumentskyddslagstiftningen. En reklamation påverkar inte dessa lagstadgade rättigheter.

8. Ansvarsbegränsning: Pelinpala Oy ansvarar inte för indirekta eller följdskador som uppstår i samband med användningen av produkterna, om inte tvingande lagstiftning kräver annat.

9. Tvister: Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Konsumenten har rätt att föra tvisten till Konsumenttvistenämnden i Finland. Mer information: https://www.kuluttajariita.fi Finsk lag tillämpas på avtalet.

Pelinpala Oy\ Kalevantie 25, 20520 Turku\ info@pelinpala.fi

Terms and Conditions of Pelinpala Oy Online Store

Effective from: 21 April 2026

1. General: These terms and conditions apply to all orders placed through the online store of Pelinpala Oy (Business ID 3167712-9). By placing an order, the customer accepts these terms and conditions.

2. Products and Prices: Products are presented in the online store as accurately as possible. All prices include VAT (25.5%) unless otherwise stated. We reserve the right to change prices and delivery costs.

3. Ordering: Orders are placed through the online store. The customer must provide the required information, such as name and email address. An order becomes binding once payment has been completed.

4. Payment: Payments are processed securely through the selected payment service provider (Holvi).

5. Delivery: Digital Products: Digital products are delivered electronically via a download link immediately after payment. Delivery begins when the download link becomes available to the customer. Physical Products: Physical products are delivered by post. The typical delivery time is 3–7 business days unless otherwise stated in the product information.

6. Right of Withdrawal: Digital Products: The digital product is delivered to the customer immediately after payment. By accepting the separate withdrawal terms at checkout, the customer gives their express prior consent for delivery of the digital product to begin before the end of the 14-day withdrawal period. At the same time, the customer acknowledges that the right of withdrawal is lost once delivery of the digital product begins. The loss of the right of withdrawal does not limit the customer’s statutory rights if the product is defective. Physical Products: Consumers have the right to withdraw from an order for a physical product within 14 days of receiving the product. An unequivocal notice of withdrawal must be sent by email to info@pelinpala.fi. The customer is responsible for the return shipping costs unless the return is due to a defect in the product or otherwise agreed.

7. Defects and Complaints: If a product is defective, damaged or does not correspond to the order, or if the download link for a digital product does not work, the customer must contact Pelinpala Oy within a reasonable time after discovering the defect by email at info@pelinpala.fi. In the event of a defect, the customer has the rights provided by applicable consumer protection legislation. Making a complaint does not affect these statutory rights.

8. Limitation of Liability: Pelinpala Oy is not liable for indirect or consequential damages related to the use of the products, unless otherwise required by mandatory law.

9. Dispute Resolution: Any disputes will primarily be resolved through negotiation. Consumers may also refer disputes to the Finnish Consumer Disputes Board. More information: https://www.kuluttajariita.fi These terms are governed by Finnish law.

Pelinpala Oy\ Kalevantie 25, 20520 Turku\ info@pelinpala.fi