Pelinpala Oy:n verkkokaupan toimitusehdot Voimassa alkaen: 21.4.2026

1. Yleistä Nämä toimitusehdot koskevat Pelinpala Oy:n (Y-tunnus 3167712-9) verkkokaupassa tehtäviä tilauksia. Tilaamalla tuotteita verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot.

2. Tuotteet ja hinnat Tuotteet esitetään verkkokaupassa mahdollisimman tarkasti. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %), ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

3. Tilaaminen Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Asiakkaan tulee antaa tilauksen yhteydessä tarvittavat tiedot, kuten nimi ja sähköpostiosoite. Tilaus on sitova, kun se on maksettu.

4. Maksaminen Maksaminen tapahtuu turvallisesti valitun maksupalvelun (Holvi) kautta.

5. Toimitus Digitaaliset tuotteet: Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisessä muodossa. Asiakas saa tuotteen ladattavakseen heti maksun jälkeen. Toimitus katsotaan alkaneeksi, kun tuote on ladattavissa asiakkaan käyttöön. Fyysiset tuotteet: Fyysiset tuotteet toimitetaan postitse. Toimitusaika on tyypillisesti 3–7 arkipäivää.

6. Peruuttamisoikeus Digitaaliset tuotteet: Digitaalisilla tuotteilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruutusoikeutta sen jälkeen, kun toimitus on aloitettu. Digitaalisen tuotteen toimitus alkaa heti maksun jälkeen. Asiakas antaa tilauksen yhteydessä nimenomaisen suostumuksensa toimituksen aloittamiseen ja hyväksyy, että peruutusoikeus tällöin poistuu. Fyysiset tuotteet: Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei toisin ole sovittu. Peruutuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen: info@pelinpala.fi

7. Virhetilanteet ja reklamaatiot Mikäli tuote on virheellinen tai vahingoittunut, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä viipymättä sähköpostitse: info@pelinpala.fi

8. Vastuunrajoitus Pelinpala Oy ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, jotka liittyvät tuotteiden käyttöön, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

9. Riitatilanteet Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Lisätietoa: www.kuluttajariita.fi

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.