KnockOut-Group Oy:n toimitusehdot

(KnockOut-Group Oy, Y-tunnus 3165079-4) Myy hyvinvoinnin ja itsepuolustukseen liittyviä koulutuksia. Koulutukset ovat pääasiassa ladattavissa olevia videoita ja materiaaleja sekä maksullisia seminaareja. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaaminen: Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Myytävät tuotteet ovat koulutusvideoita sekä -materiaaleja. Tekstimateriaalit (PowerPoint, Word tai Pdf -tiedosto), sisältävät mm. kuvia ja tekstejä sekä linkin koulutusvideoon. Ostoksen yhteydessä saat ladattua Tekstimateriaalin laitteellesi. Tekstimateriaalin avattuasi näet linkin, joka on upotettu kyseiseen materiaaliin ja sitä klikkaamalla pääset katsomaan videon sekä voit halutessasi ladata sen laitteellesi. Videot ovat ladattu Google Drive pilvipalveluun. Ostamiasi materiaaleja ja videoita voit katsoa rajattomasti, mutta et saa jakaa niitä kolmansille osapuolille etkä ladata mihinkään verkkopalveluun. (Jotkin koulutukset voivat sisältää enemmän kuin yhden (1) videon). Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Verkkokaupassa on niin sanottu ”englantipuoli” (Training in English). Tämän puolen videot ovat suomeksi, mutta tekstitetty englanniksi. Tekstimateriaali on myös tällä puolella englanniksi. Seminaarit järjestetään pääsääntöisesti suomeksi. (Huom. Jotkut koulutukset sisältävät samankaltaisia materiaaleja, joita on myös toisissa meidän koulutuksissamme).

Maksaminen ja maksutavat: Maksupalveluna toimii Holvi, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit.

Tilaus- ja maksuvahvistus: Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun info(at)knockout-group.fi. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi tai tilausnumerosi saatavilla. Tarkista aina, että videon sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien materiaalien kanssa ja toisinpäin.

Toimitustavat ja -kulut: Koulutusmateriaalin saat ladattua ostoksen yhteydessä KnockOut-Group-verkkokaupan sivuilta heti maksun jälkeen. (Koulutusmateriaali sisältää aina linkin videoon). Videon tiedostopääte on .mp4, joka on ladattu Google Driveen. Tekstimateriaalien tiedosto on Pdf, Word tai PowerPoint. Toimituskuluja ei ole.

Toimitusaika: Koulutusvideot ja/tai -materiaalit on mahdollista ladata välittömästi maksun jälkeen. Koulutusvideot ja/tai -materiaalit toimitetaan siis välittömästi maksun jälkeen.

Peruuttamisoikeudesta ja peruuttamisesta kerrotaan kaupan peruutus- ja palautusehdoissa. Tutustu tuotteen kuvaukseen huolella ennen ostamista.

Ongelmatilanteet: Mikäli video tai muut materiaali on vioittunut, et saa sitä jostain syystä avattua tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen info(at)knockout-group.fi. tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.

Yhteystiedot: info(at)knockout-group.fi, +358 40 169 7766, www.knockout-group.fi

IN ENGLISH

Terms and Conditions – KnockOut-Group Oy

KnockOut-Group Oy (Business ID: 3165079-4) provides training related to well-being and self-defense. The products offered consist primarily of downloadable videos and materials, as well as paid seminars.

All product prices include VAT at the rate of 25.5%. We reserve the right to change prices at any time.

1. Ordering

Products are ordered through the online store by adding them to the shopping cart and completing the payment via the online payment service. The products available for purchase are training videos and downloadable materials.

Text Materials: Provided as PowerPoint, Word, or PDF files. These include text, images, and an embedded link to the training video.

Video Access: Upon purchase, you can download the text material directly to your device. Opening the text material reveals the embedded link, which grants access to view and optional download of the training video. Videos are hosted on Google Drive cloud service. (Note: Certain courses may contain more than one (1) video).

Usage Rights & Restrictions: You are granted unlimited personal viewing rights for the purchased materials and videos. However, you are strictly prohibited from sharing them with third parties or uploading them to any public or online service.

Privacy & Customer Data: All customer data is processed confidentially. Contact information requested during the ordering process is used solely for order processing and resolving potential issues, unless explicitly stated otherwise.

Agreement to Terms: By placing an order, you agree to have read and bound yourself to the current Terms and Conditions in force at the time of purchase.

English Training Section: The online store features a "Training in English" section. The videos in this section are in Finnish with English subtitles, and the accompanying text materials are provided in English. Seminars are primarily held in Finnish.

Material Similarity: Please note that some courses may contain similar or overlapping materials featured in our other courses.

2. Payment and Payment Methods

Payments are processed through Holvi. Accepted payment methods include Finnish online bank transfers as well as Visa and Mastercard credit cards.

3. Order and Payment Confirmation

Once your order is received, an automated order confirmation containing your order details will be sent to your email immediately.

Please check the contents of your order confirmation upon receipt. If you have any questions, contact our customer support right away at info(at)knockout-group.fi. Keep your order confirmation for future reference and have your customer number or order ID ready when contacting customer service. Always verify that the video content matches the materials specified in the order confirmation.

4. Delivery Methods and Shipping Costs

Delivery: Training materials can be downloaded directly from the KnockOut-Group online store immediately following successful payment.

File Formats: Text materials are provided in PDF, Word, or PowerPoint formats. Video files are in .mp4 format (hosted via Google Drive).

Shipping Fees: There are no delivery or shipping fees for digital downloads.

5. Delivery Time

Delivery is instant. Training videos and materials are available for download immediately after the payment is completed.

6. Right of Cancellation

Information regarding the right of cancellation and returns is detailed in the store’s Cancellation and Return Policy. Please read the product description carefully prior to making a purchase.

7. Issue Resolution & Faulty Files

If a video or text material file is corrupted, fails to open, or does not match your order, you must notify us in writing within 14 days of purchase by emailing info(at)knockout-group.fi or by calling the customer service number listed below.

8. Contact Information

Email: info(at)knockout-group.fi

Phone: +358 40 169 7766

Website: www.knockout-group.fi