Toimitusehdot (päivitetty 8.9.2023)

Ostaessasi Viekun Holvi-kaupasta hyväksyt voimassa olevat toimitusehdot.

Palveluntarjoaja

Palveluntarjoaja on Viekku (Y-tunnus 2629114-1), joka tarjoaa pääkaupunkiseudulla doulapalvelua, seksuaalikasvatusta ja -koulutusta, ryhmiä, kursseja ja luentoja sekä TENS-laitteiden ja kantovälineiden vuokrausta. Viekun tavoitat sähköpostitse annariittakassi@gmail.com. Lisää tietoa yrityksestä löydät osoitteesta www.anna-riitta.fi.

Hinnat

Kaikki verkkokaupasta ostettavat palvelut ja mahdolliset toimituskulut sisältävät arvonlisäveron 24 %, kirjat 10 %. Palvelu myydään tilaamishetkellä verkkokaupan sivulla ilmoitettavalla hinnalla. Viekku pidättää oikeuden olla myymättä palvelua, jonka hinta teknisestä viasta johtuen on väärin. Tällaisissa tapauksissa olemme välittömästi yhteydessä asiakkaaseen, jolla on oikeus perua kauppa, mikäli ei hyväksy korjattua hintaa.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö etenemällä verkkokaupan ohjaamana. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitustavat

Luennoille, kursseille ja ryhmiin osallistuessasi et tarvitse erillistä lippua, vaan nimi ilmoitetaan tapahtumaan tullessa. Vuokratuotteet postitetaan Postin pakettipalveluja käyttäen, ja vaihtoehtoisesti ne voi myös noutaa Helsingin Pasilasta.

Maksutavat

Holvi-kauppa hyväksyy yleisimmät maksukortit sekä kotimaisten pankkien verkkomaksut.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun tilauksesi on vastaanotettu, sinulle lähetetään välittömästi sähköpostilla tilausvahvistus, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota viipymättä yhteyttä osoitteeseen anna-riitta@viekku.fi. Säästä tilausvahvistus ja mainitse tilausnumero, kun otat yhteyttä.

Peruutusoikeus

Etämyynnin peruutusoikeus ei koske tietyksi ajankohdaksi sovittua vuokrauspalvelua tai tiettynä ajankohtana järjestettävää tapahtumaa eli Viekun tapauksessa luentoa, kurssia tai ryhmää eikä sähköisesti toimitettavaa materiaalia. Esteen sattuessa asiakas voi maksutta siirtää tapahtumaosallistumisen toiselle henkilölle. Uuden osallistujan nimi tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen anna-riitta@viekku.fi. Vuokrauspalvelu on aina henkilökohtainen. Verkkokaupassa tehdyillä tavaratilauksilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk peruutusoikeus, joka astuu voimaan tavaran vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen. Peruutuksesta on ilmoitettava myyjälle viipymättä ja ennen kuin tuote palautetaan. Tilaaja maksaa tuotteen palautuksesta aiheutuvat kulut.

Tietosuoja

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä mihinkään tilaukseen liittymättömään asiaan.