1. Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Peruuttamisoikeus koskee käyttämättömiä tuotteita, jotka palautetaan alkuperäisessä kunnossa ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessa.
Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta vain siltä osin kuin se johtuu tuotteen sellaisesta käsittelystä, joka ei ole ollut tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien tai toimivuuden toteamiseksi.
2. Peruuttamisilmoitus
Mikäli haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ilmoita siitä meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta sähköpostitse.
Sähköposti: [Sähköpostiosoite]
Ilmoituksesta tulee käydä ilmi:
3. Tuotteen palauttaminen
Tuote tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Asiakas vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista, ellei muuta ole sovittu.
4. Maksun palautus
Palautamme kaikki vastaanottamamme maksut, mukaan lukien tilauksen alkuperäiset toimituskulut (pois lukien mahdolliset lisäkustannukset asiakkaan valitsemasta normaalista poikkeavasta toimitustavasta), viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksen.
Voimme kuitenkin pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai asiakas on toimittanut luotettavan selvityksen sen palauttamisesta.
Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilausta maksaessaan, ellei toisin sovita.
5. Virheellinen tai vahingoittunut tuote
Jos toimitettu tuote on virheellinen tai vahingoittunut, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse.
Virheellinen tuote vaihdetaan uuteen tai siitä palautetaan maksu kuluttajansuojalain mukaisesti.
6. Yhteystiedot
Tie Games
Sähköposti: info@tiegames.fi
Puhelin: +358407669587