Voimassa 4.8.2026 alkaen
Tenri Designs ( y-tunnus 3532532-3 ) on suomalainen pienyritys, joka myy painettuja tuotteita sekä asusteita. Tuotteiden tuote- ja hintatiedot näkyvät jokaisen tuotteen yhteydessä ja hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilaamalla hyväksyt toimitusehtomme.
Verkkokaupassamme voit maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla sekä verkkopankkimaksulla. Maksunvälittäjänä toimii Holvi Payment Services Oy (Y-tunnus 2192979-4). Maksaminen tapahtuu turvallisesti Holvin maksujärjestelmän kautta, eikä maksutietoja tallenneta verkkosivustollemme.
Toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-3 vko. Emme kuitenkaan vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai tuotekohtaisesti tuotesivulla.
Toimituskulut vaihtelevat ja postituksen asiakas valitsee itse tilauksen loppuvaiheessa.
Toimitusosoite: Varmista, että toimitusosoitteesi on oikein. Emme vastaa väärin ilmoitetusta osoitteesta aiheutuvista viivästymisistä tai lisäkuluista.
Kun olet tehnyt tilauksen, saat sähköpostitse vahvistuksen, jossa on tilauksesi tiedot ja maksuvahvistus.
Noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruuttamisilmoitus eikä automaattisesti vapauta asiakasta tilauksen maksuvelvollisuudesta.
Jos tilausta ei noudeta ja lähetys palautuu Tenri Designsille, Tenri Designsilla on oikeus veloittaa asiakkaalta palautumisesta aiheutuneet todelliset ja välittömät kuljetus- ja käsittelykulut lain sallimissa rajoissa.
Asiakkaan toiveiden mukaan valmistetut tai yksilöllisesti painetut tuotteet valmistetaan tilausta varten. Kun tuotteeseen sovelletaan kuluttajansuojalain mukaista poikkeusta peruuttamisoikeudesta, asiakas ei voi peruuttaa tilausta pelkästään jättämällä lähetyksen noutamatta. Noutamatta jättäminen ei tällöin poista asiakkaan maksuvelvollisuutta, eikä maksettua kauppahintaa palauteta automaattisesti.
Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut yhteystiedot ovat oikein ja että hänellä on mahdollisuus vastaanottaa ja noutaa lähetys. Jos asiakas ei pysty noutamaan lähetystä, hänen tulee ottaa yhteyttä Tenri Designsiin mahdollisimman pian.
Jos asiakas haluaa noutamatta jääneen tilauksen toimitettavaksi uudelleen, uusi toimitus voidaan tehdä asiakkaan pyynnöstä, jolloin uudesta toimituksesta veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukainen toimitusmaksu.
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä, ellei tuotteeseen sovelleta lain mukaista poikkeusta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja jälleenmyyntikelpoinen. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautuksen syynä ole virheellinen tai viallinen tuote.
Huomioithan, että kustomoitavilla / personoitavilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Noutamattomat lähetykset eivät ole tilauksen peruutus. Noutamatta jätetystä lähetyksestä voidaan veloittaa toteutuneet toimitus- ja palautuskulut.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa myyjälle. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Erimielisyyksissä pyritään pääsemään yhteisymmärrykseen ensisijaisesti neuvottelemalla asiakkaan kanssa.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Emme vastaa viivästyksistä tai muista häiriöistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa, kuten force majeure -tapahtumista.
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivuillamme.
Tenri Designs myy myös digitaalisia tuotteita, jotka toimitetaan asiakkaalle sähköisessä muodossa. Digitaalinen tuote ei sisällä fyysistä tuotetta, ellei tuotetiedoissa erikseen toisin mainita.
Digitaalinen tuote toimitetaan asiakkaalle latauslinkkinä maksun jälkeen. Latauslinkin voimassaolo ja sallittujen latauskertojen määrä ilmoitetaan tuotetiedoissa.
Digitaaliset tuotteet on tarkoitettu ostajan omaan käyttöön. Tuotetta tai sen sisältöä ei saa kopioida, jakaa, jälleenmyydä, luovuttaa eteenpäin tai muutoin levittää ilman Tenri Designsin lupaa.