Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Tämä on Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 29.5.2026, päivitetty 28.10.2026.
1. Rekisterinpitäjä
Yritys: Studio Salvén
Y-tunnus: 3625764-1
Yrittäjä: Sara Salvén
Sähköposti: sara@sarasalven.com
2. Rekisterin nimi
Studio Salvénin asiakas-, laskutus-, palautteenkeruu- ja markkinointirekisteri.
3. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietojen käsittelyn perusteena on:
Sopimuksen täytäntöönpano: Neuvontapalveluiden sekä retriittien ja tapahtumien järjestäminen, varausten hallinta ja laskutus.
Oikeutettu etu: Asiakassuhteen hoito ja palvelun laadun kehittäminen (palautteet).
Käyttäjän antama suostumus: Uutiskirjeen tilaus, retriittien esitiedot sekä vapaaehtoisesti annetut palautetiedot.
Seksuaalisuus- ja hyvinvointineuvontaan liittyvien arkaluonteisten tietojen, kuten neuvontamuistiinpanojen, käsittely perustuu aina asiakkaan nimenomaiseen ja vapaaehtoiseen suostumukseen.
Tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
Ajanvarausten hallinta ja neuvontapalvelun toteuttaminen
Retriittien ja tapahtumien osallistujatiedon hallinta sekä järjestäminen
Palveluiden laskutus ja kirjanpito
Asiakasyhteydenpito sekä palautteen kerääminen ja palvelun kehittäminen
Uutiskirjeiden ja markkinointiviestien lähettäminen (vain suostumuksen antaneille)
4. Käsiteltävät henkilötiedot (Rekisterin tietosisältö)
Rekisteriin kerätään ja käsitellään seuraavia tietoja:
Perustiedot: Etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite sekä ikä (retriitti-ilmoittautumisten ja palautelomakkeiden yhteydessä).
Palautetiedot: Tapahtumista tai neuvonnasta annettu sanallinen ja numeerinen palaute sekä vapaaehtoisesti annettu etunimi ja ikä.
Laskutustiedot: Laskutusosoite ja suoritetut maksut.
Neuvontatiedot: Asiakastapaamisten yhteydessä tehdyt sähköiset neuvontamuistiinpanot ja esitiedot, jotka ovat luottamuksellisia.
Markkinointitiedot: Uutiskirjeen tilaustieto.
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan säännönmukaisesti asiakkaalta itseltään yhteydenoton, uutiskirjeen tilaamisen, verkkokauppaostosten, verkkolomakkeiden täyttämisen (kuten Tally-palautteet ja retriittilomakkeet), ajanvarauksen tai neuvontatapaamisen yhteydessä.
6. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja siirto EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Tietojen käsittelyssä käytetään luotettavia palveluntarjoajia (henkilötietojen käsittelijät), jotka takaavat tietojen turvallisen käsittelyn lainsäädännön mukaisesti:
Tally (Tally BV): Belgialainen verkkolomakepalvelu, jota käytetään retriittien ilmoittautumistietojen (nimi, sähköposti, ikä) sekä neuvonnan ja tapahtumien palautteiden keräämiseen.
Systeme.io: Ranskalainen verkkosivusto- ja uutiskirjealusta (uutiskirjetilausten ja yhteydenottojen hallinta).
Proton (Proton Mail, Proton Meet & Proton Drive): Tietoturvallinen sveitsiläinen sähköpostipalvelu, videopuhelupalvelu sekä salattu pilvitallennustila, jossa neuvontamuistiinpanoja säilytetään suojattuna.
Holvi (Holvi Payment Services Oy): Suomalainen maksunvälitys- ja laskutuspalvelu. Holvi käsittelee asiakkaan nimeä, sähköpostiosoitetta ja maksutietoja maksutapahtuman suorittamista, kuittien toimittamista ja lakisääteistä kirjanpitoa varten.
Tietoja säilytetään pääsääntöisesti EU/ETA-alueella. Mikäli tietoja siirretään EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle teknisen toteutuksen vuoksi, huolehditaan siitä, että palveluntarjoajat sitoutuvat EU-komission vakiosopimuslausekkeisiin tai muihin GDPR:n vaatimiin suojatoimiin.
7. Rekisterin suojauksen periaatteet ja tietojen säilytysaika
Asiakastietojen suojaus on Studio Salvénille ensisijaisen tärkeää.
Sähköiset aineistot: Kaikki neuvontamuistiinpanot ja sähköpostit säilytetään nollatietosalatuissa (zero-knowledge encryption) Proton-palveluissa, joihin ei ole pääsyä ulkopuolisilla. Järjestelmät on suojattu vahvoilla salasanoilla ja kaksivaiheisella tunnistautumisella. Lomaketyökaluissa (kuten Tally) kerätyt tiedot käsitellään tietoturvallisesti.
Säilytysaika: Uutiskirjetietoja säilytetään niin kauan, kunnes tilaaja peruuttaa tilauksensa. Asiakas-, palautteet- ja neuvontatietoja säilytetään vain palvelun toteuttamisen, asiakassuhteen hoitamisen ja lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpitolain, vaatiman ajan.
Maksuliikenteen suojaus: Maksunvälityksessä käytetään luotettavaa ja suojattua Holvi-palvelua. Studio Salvén ei itse näe tai tallenna asiakkaiden täydellisiä korttitietoja tai verkkopankkitunnuksia, vaan ne käsitellään salatussa yhteydessä suoraan maksunvälittäjän ja pankkien järjestelmissä.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on oikeus:
Tarkistaa itseään koskevat rekisteriin tallennetut tiedot.
Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
Pyytää tietojensa poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi"), ellei laissa (esim. kirjanpitolaissa) määrätä toisin.
Peruuttaa antamansa suostumus uutiskirjeen lähettämiseen milloin tahansa (jokaisen uutiskirjeen lopussa on peruutuslinkki).
Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos kokee, että henkilötietoja on käsitelty voimassa olevan tietosuojalainsäädännön vastaisesti.
Oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjän sähköpostiosoitteeseen (sara@sarasalven.com).