Yksittäiset tapaamisajat (kertavaraukset)
Jos perut tai siirrät ajan vähintään 24 tuntia ennen tapaamista, voit valita uuden ajan tai saada maksun kokonaan takaisin.
Jos perut ajan alle 24 tuntia ennen tapaamista tai jätät sen käyttämättä, maksua ei palauteta.
Jos joudun itse äkillisestä syystä siirtämään aikaa, tapaamiselle sovitaan uusi korvaava ajankohta.
Monikertapaketit (esim. kolmen kerran neuvontapaketti)
Ostettu paketti on sitova, eikä maksettua summaa palauteta.
Voit siirtää varattua tapaamisaikaa maksutta, kunhan teet sen vähintään 24 tuntia ennen tapaamisen alkua.
Jos siirrät tai perut ajan alle 24 tuntia ennen tapaamista tai jätät saapumatta paikalle, kyseinen tapaamiskerta katsotaan käytetyksi.
Jos joudun itse äkillisestä syystä siirtämään aikaa, tapaamiselle sovitaan uusi korvaava ajankohta.
Neuvontapalvelujen peruuttamisoikeus ja sopimusehdot
Ostamalla neuvontapalvelun tai neuvontapalvelupaketin hyväksyt, että palvelun suorittaminen voidaan aloittaa ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä. Kun aika on varattu ja palvelu suoritettu tai palvelupaketti otettu käyttöön (ensimmäinen tapaaminen pidetty), kuluttajansuojalain mukainen etäkaupan peruuttamisoikeus raukeaa.
Ylivoimainen este ja tekniikka
Mikäli palveluntarjoaja joutuu siirtämään tai perumaan neuvonta-ajan ylivoimaisen esteen (kuten sairastumisen tai teknisen häiriön) vuoksi, asiakkaalle tarjotaan aina ensisijaisesti uusi korvaava aika. Rahallisia palautuksia ei suoriteta, jos tapaamiselle pystytään järjestämään korvaava ajankohta.
Mikäli uutta aikaa ei poikkeuksellisesti pystytä järjestämään (esim. palveluntarjoajan pitkäaikaisen estyneisyyden vuoksi), yksittäisestä kerta-ajasta palautetaan sen hinta ja pakettituotteessa peruuntuneen tapaamiskerran suhteellinen osuus (1/3 paketin hinnasta).
Retriitin varaus- ja peruutusehdot
Ilmoittautuminen ja maksu retriitille ovat sitovia. Maksu palautetaan kokonaisuudessaan ainoastaan seuraavissa tilanteissa:
Vähimmäisosallistujamäärä ei täyty: Mikäli osallistujia on alle 4, retriitti peruutetaan ja maksu palautetaan täysimääräisesti. Peruutuksesta ilmoitetaan osallistujille viimeistään 1 kuukausi ennen tapahtuman alkua.
Ylivoimainen este (force majeure): Mikäli retriittiä ei voida järjestää ennalta arvaamattoman ja järjestäjästä riippumattoman esteen vuoksi (kuten ohjaajan äkillinen sairastuminen tai luonnonkatastrofi), maksu palautetaan kokonaisuudessaan.