Esteen tai muutoksen sattuessa aika tulee peruuttaa vähintään 24 tuntia ennen sovittua ajankohtaa.
Alle 24 tunnin varoitusajalla peruutetuista ajoista veloitetaan 50 prosenttia palvelun hinnasta.
Kokonaan peruuttamatta jätetyistä ajoista (jos et saavu tapaamiseen etkä ole ilmoittanut esteestä etukäteen) veloitetaan täysi palvelun hinta.
Sinulla on lain mukaan oikeus perua ostoksesi 14 päivän sisällä ilman erityistä syytä. Huomaa kuitenkin: jos varaat käynnin ja se ehditään pitää ennen kuin 14 päivää on kulunut ostosta, tämä peruutusoikeus lakkaa siinä hetkessä, kun käynti on pidetty. Käynnin jälkeen sovelletaan siis enää yllä olevia peruutusehtoja (kohdat 1–3), ei tätä 14 päivän oikeutta.