Terms & conditions for Ruusutarha Shop

Tilausehdot

1. Toimitustavat

• Käytettävät palvelut: Tilaukset toimitetaan ainoastaan Postin tai Matkahuollon kautta.
• Muu toimitus: Kaupalla ei ole noutopistettä, eikä tuotteita ole mahdollista noutaa itse.

2. Asiakkaan vastuu tilaustiedoista ja selvityskulut

• Tietojen oikeellisuus: Asiakas on vastuussa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut yhteystiedot (nimi, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköposti) ovat täysin oikein.
• Virheelliset tiedot: Jos lähetys toimitetaan väärään paikkaan, palautuu lähettäjälle tai katoaa siksi, että asiakas on täyttänyt tilaustiedot virheellisesti, vastuu on asiakkaalla.
• Kiinteä selvitysmaksu: Jos myyjä joutuu selvittämään virheellisten tai puutteellisten tilaustietojen vuoksi jumiutuneita tai kadonneita lähetyksiä Postin tai Matkahuollon palveluista, asiakkaalta veloitetaan 20,00 euron kiinteä selvitysmaksu shipit.fi.
• Uudelleenlähetys: Mikäli paketti palautuu virheellisten tietojen vuoksi ja se halutaan lähettää uudelleen, asiakas maksaa selvitysmaksun lisäksi uuden toimituskulun. Koskee myös tilauksia joita ei ole noudettu noutoajan puitteissa.

3. Ennakkotilaustuotteet ja valmistus

• Tuotteiden saatavuus: Suuri osa tuotteista on ennakkotilaustuotteita. Tuotteita ei välttämättä ole valmiina varastossa tilaushetkellä.
• Valmistus: Ennakkotilaustuotteet valmistetaan sen jälkeen, kun tilaus on vastaanotettu ja maksettu.
• Toimitusaika tilausjonon mukaan: Toimitusaika riippuu senhetkisestä tilausjonosta. Arvioitu toimitusaika ennakkotilauksille on yleensä noin kolmeviikkoa, toimitusaika voi toisinaan vaihdella mikäli töitä on enemmän jonossa, voit myös tiedustella tilannetta ottamalla yhteyttä.
• Varastotuotteet: Ne tuotteet, joita löytyy valmiina varastosta, postitetaan heti.
• Yhdistetyt tilaukset: Jos tilaus sisältää sekä varastotuotteita että ennakkotilaustuotteita, koko tilaus lähetetään kerralla, kun kaikki tuotteet ovat valmistuneet.

4. Tuotteiden luonne, uniikkius ja värisävyt

• Käsityön uniikkius: Jokainen verkkokaupan tuote on käsintehty, täysin uniikki taidetuote, koristetuote tai koru. Tuotteet valmistetaan mallikuvien tai asiakkaan toimittaman valokuvan tyylisesti, mutta ne eivät ole "yksi yhteen" -kopioita. Jokaisessa työssä näkyy käsityön jälki ja yksilöllisyys.
• Värisävyt ja materiaalit: Verkkokaupalla ei välttämättä ole käytössään täysin identtistä värisävyä kuin mallikuvassa. Tuotteet valmistetaan materiaalien senhetkisen saatavuuden mukaan lähintä mahdollista olemassa olevaa sävyä käyttäen. Valmistustekniikat ja käytettävissä olevat materiaalit voivat vaihdella, minkä vuoksi myös aiemmin valmistetut tuotteet voivat poiketa sävyiltään myöhemmin tehdyistä versioista.
• Myyjän oikeus valintaan: Myyjä pidättää oikeuden valita työhön parhaiten soveltuvat värit, villat ja sävyt saavuttaakseen mahdollisimman hyvän ja kuvaa vastaavan lopputuloksen.
• Turvallisuus (Ei leluja): Tuotteet eivät ole leluja, eivätkä ne sovellu pienten lasten tai lemmikkien leikkeihin. Tuotteista voi mekaanisessa rasituksessa irrota villaa, villakuitua tai pieniä osia. Tuotteita ei saa laittaa suuhun tai syödä. Tuotteet kestävät normaalia käyttöä, mutta eivät kestä repimistä tai vetämistä. Myyjä ei vastaa väärinkäytöstä aiheutuneesta rikkoutumisesta.