Käyttöehdot 1. Yleistä
Nämä käyttöehdot koskevat Ravintomamana (jäljempänä "Verkkokauppa") tarjoamia tuotteita ja palveluita. Verkkokauppa myy ravitsemusvalmennuspalveluita sekä ravitsemukseen liittyviä digitaalisia ja/tai fyysisiä oppaita.
Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot sekä sitoutuu noudattamaan niitä.
Asiakkaan tulee olla vähintään 18-vuotias tai hänellä tulee olla huoltajan suostumus tilauksen tekemiseen. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Ravitsemusvalmennus on ohjaus- ja neuvontapalvelu, joka perustuu raskauden/post partum/imetysajan ravitsemukseen sekä asiakkaan antamiin tietoihin.
Valmennus ei ole terveydenhuollon palvelu eikä korvaa lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen antamaa hoitoa.
Asiakas vastaa itse terveydentilansa arvioinnista ja siitä, että valmennus soveltuu hänelle. Myös valmentaja tarvittaessa ohjaa asiakkaan lääketieteellisten palveluiden pariin.
3.2 Oppaat
Oppaat voivat olla digitaalisessa (esim. PDF) tai fyysisessä muodossa. Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti maksun jälkeen.
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Verkkokauppa pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä verkkokaupan tarjoamilla maksutavoilla.
Digitaaliset tuotteet toimitetaan välittömästi maksun jälkeen tai erikseen ilmoitetun ja sovitun aikataulun mukaisesti.
5.2 Palvelut
Ravitsemusvalmennus toteutetaan erikseen sovitun aikataulun mukaisesti.
Kuluttajalla ei ole peruutusoikeutta digitaalisiin tuotteisiin, jotka toimitetaan sähköisesti ja joiden toimitus on aloitettu asiakkaan suostumuksella.
6.2 Palvelut
Palvelun voi peruuttaa ennen sen alkamista 14 päivän kuluessa tilauksesta, ellei palvelun toteutusta ole jo aloitettu asiakkaan suostumuksella.
6.3 Reklamaatiot
Mahdollisista virheistä tulee ilmoittaa kohtuullisessa ajassa sähköpostitse: nina@ravintomamana.fi
Verkkokauppa ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista. Ravitsemusvalmennuksen tulokset ovat yksilöllisiä eikä tiettyjä tuloksia voida taata.
Kaikki oppaat, materiaalit ja sisältö ovat Verkkokaupan omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslailla.
Materiaalia ei saa kopioida, jakaa, myydä tai luovuttaa kolmansille osapuolille ilman kirjallista lupaa.
Asiakastietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätiedot löytyvät tietosuojaselosteesta.
Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivuilla.
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.