Ravintomamana Y-tunnus: [Y-tunnus] Osoite: Hakatie 2, 69100 Kannus Sähköposti: nina@ravintomamana.fi
Asiakas- ja markkinointirekisteri
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
tilausten käsittely ja toimitus asiakassuhteen hoitaminen ravitsemusvalmennuspalvelun toteuttaminen asiakasviestintä laskutus ja kirjanpito markkinointi (suostumuksen perusteella) 4. Käsiteltävät henkilötiedot
Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:
nimi yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, osoite) tilaustiedot maksutiedot (maksunvälittäjän kautta) asiakaspalautteet ja viestit ravitsemusvalmennukseen liittyvät tiedot (esim. elämäntavat, ruokailutottumukset)
Huom: Ravitsemusvalmennuksen yhteydessä voidaan käsitellä terveystietoja, jotka ovat erityisiä henkilötietoryhmiä. Näitä käsitellään vain asiakkaan nimenomaisella suostumuksella.
Henkilötietojen käsittely perustuu:
sopimukseen (tilauksen toteuttaminen) lakisääteisiin velvoitteisiin (esim. kirjanpito) suostumukseen (esim. markkinointi ja terveystiedot) oikeutettuun etuun (asiakassuhteen ylläpito) 6. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:
asiakastiedot: asiakassuhteen ajan kirjanpitoaineisto: lain edellyttämän ajan (yleensä 6 vuotta) markkinointitiedot: kunnes suostumus peruutetaan 7. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään verkkokaupan, lomakkeiden tai viestinnän kautta.
Tietoja voidaan luovuttaa:
maksunvälittäjille maksujen käsittelyä varten kirjanpitäjälle lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei laki sitä edellytä.
Tietoja voidaan siirtää EU:n tai ETA:n ulkopuolelle palveluntarjoajien (esim. sähköposti- tai analytiikkapalvelut) toimesta. Tällöin varmistetaan asianmukaiset suojatoimet (esim. EU:n mallisopimuslausekkeet).
Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten:
salatut yhteydet (SSL) pääsyn rajoittaminen tietojärjestelmien suojaus 10. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
tarkastaa omat tietonsa vaatia virheellisten tietojen korjaamista pyytää tietojen poistamista rajoittaa tai vastustaa käsittelyä siirtää tiedot järjestelmästä toiseen peruuttaa suostumus milloin tahansa
Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse rekisterinpitäjälle.
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä.
Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.
Verkkosivusto käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseen ja analytiikkaan. Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimensa kautta.
Tietosuojaselostetta voidaan päivittää tarvittaessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivuilla.