Verkkokaupan tuotteiden myyjä on:
NordPaja
Y-tunnus: 3618005-8
Sähköposti: info@nordpaja.fi
Puhelin: +358453572404
Rekisteri: Suomen kaupparekisteri (PRH)
Näitä ehtoja sovelletaan NordPajan Holvi-verkkokaupassa tehtäviin kuluttajatilauksiin.
NordPaja myy 3D-tulostettuja tuotteita, kuten kiinnikkeitä, adaptereita, pidikkeitä, varaosia, tarvikkeita ja muita toiminnallisia tuotteita.
3D-tulostus on kerroksittainen valmistusmenetelmä. Tuotteissa voi esiintyä vähäisiä kerrosjälkiä, pinnan tekstuuria tai pieniä kappalekohtaisia ulkonäköeroja. Tällaiset valmistusmenetelmälle tyypilliset ominaisuudet eivät ole tuotevirheitä silloin, kun ne vastaavat tuotekuvausta, tuotekuvia ja tuotteelta kohtuudella odotettavaa laatua.
Tuotteen olennaiset mitat, materiaali, käyttötarkoitus ja yhteensopivuus ilmoitetaan tuotekuvauksessa silloin, kun ne ovat tuotteen käytön kannalta merkityksellisiä.
Asiakkaan tulee ennen tilaamista tarkistaa ilmoitetut yhteensopivuustiedot ja varmistaa, että tuote soveltuu hänen käyttökohteeseensa.
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.
Mahdolliset toimituskulut ja muut tilaukseen liittyvät maksut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
Maksaminen tapahtuu Holvi-verkkokaupan tarjoamilla maksutavoilla.
Asiakkaan ja NordPajan välinen sopimus syntyy, kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa ja tilaus hyväksytään.
Asiakas vastaa antamiensa yhteys-, laskutus- ja toimitustietojen oikeellisuudesta.
Jos tuotetta ei poikkeuksellisesti voida toimittaa, NordPaja voi peruuttaa tilauksen. Asiakkaan maksamat suoritukset palautetaan tällöin ilman aiheetonta viivytystä.
Tuotekohtainen toimitusaika ja käytettävissä olevat toimitustavat ilmoitetaan verkkokaupassa.
Ellei muuta toimitusaikaa ole sovittu tai ilmoitettu, tuote toimitetaan viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.
NordPaja ei vastaa kuljetusliikkeestä johtuvista viivästyksistä, mutta auttaa asiakkaan kanssa mahdollisten toimitusongelmien selvittämisessä.
Jos tuote valmistetaan asiakkaan toimittaman 3D-mallin, piirustuksen, kuvan, logon, tekstin tai muun aineiston perusteella, asiakas vastaa siitä, että hänellä on oikeus käyttää aineistoa ja antaa se NordPajalle tuotteen valmistamista varten.
NordPaja voi kieltäytyä valmistamasta tuotetta, jos valmistaminen tai asiakkaan toimittaman aineiston käyttäminen olisi lainvastaista tai voisi loukata kolmannen osapuolen oikeuksia.
Asiakkaan aineistoa käytetään lähtökohtaisesti vain sovitun tilauksen toteuttamiseen.
Tavallisilla, ei-yksilöllisesti valmistetuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus.
Asiakas voi tehdä peruuttamisilmoituksen Holvi-verkkokaupan Peruuta tilaus -toiminnolla tai lähettämällä selkeän peruuttamisilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen info@nordpaja.fi.
Tarkemmat ehdot on kuvattu verkkokaupan erillisissä peruutus- ja palautusehdoissa.
Peruuttamisoikeutta ei ole tavaralla, joka valmistetaan tai jota muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. Tällaisia voivat olla esimerkiksi asiakkaan oman 3D-mallin, yksilöllisten mittojen, nimen, tekstin tai logon perusteella valmistettavat tuotteet.
Pelkästään se, että vakiotuote valmistetaan tilauksen jälkeen, ei poista peruuttamisoikeutta.
NordPaja vastaa tuotteen virheistä Suomen kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten mukaisesti.
Jos tuote on vahingoittunut, virheellinen tai ei vastaa sovittua, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä NordPajaan osoitteessa info@nordpaja.fi.
Peruuttamisoikeus ja tuotteen lakisääteinen virhevastuu ovat toisistaan erillisiä oikeuksia.
Tuotetta tulee käyttää tuotekuvauksessa ilmoitettuun käyttötarkoitukseen ja asentaa asianmukaisesti.
NordPaja ei vastaa vahingosta, joka johtuu tuotteen selvästi virheellisestä käytöstä, virheellisestä asennuksesta tai käyttämisestä tarkoitukseen, johon tuotetta ei ole suunniteltu.
Tämä ehto ei rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja NordPajan välisellä neuvottelulla.
Jos kuluttajan ja NordPajan välistä erimielisyyttä ei saada ratkaistua, kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja tämän jälkeen saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Kuluttajariitalautakunta: kuluttajariita.fi
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajan asuinmaan pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuvia oikeuksia ei kuitenkaan rajoiteta.