Asiakas saa konsultoinnin pääsääntöisesti 48 tunnin sisällä maksusta ja kun asiakas on toimittanut omat työnhakudokumentit, joiden pohjalta konsultointi tehdään. Konsultointi toimitetaan Word- tai PDF-tiedostona asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Oston voi peruuttaa ainoastaan silloin, jos konsultointia ei ole aloitettu eli jos asiakas on maksanut konsultoinnin, mutta ei ole lähettänyt työnhakudokumentteja Mikaela Mäelle. Muutoin peruutus- tai palautusmahdollisuutta ei ole.