Digitaalisia tuotteita ei voi palauttaa. Fyysisillä (käyttämättömillä) tuotteilla on lakisääteinen 14 vuorokauden palautusoikeus.
Varattu henkilökohtainen valmennusaika pitää perua 24 tuntia ennen tapaamista. Muussa tapauksessa tapaamisesta veloitetaan normaali maksu saapuu asiakas paikalle tai ei.