Little Roots Oy
Mäntykankaantie 4, 24280 Salo
Y-tunnus: 3544616-8
sähköposti: little-roots(a)outlook.com
Myymme tuotteita täysi-ikäisille henkilöille.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilaamalla verkkokaupasta sitoudut kulloinkin voimassa oleviin toimitus- ja käyttöehtoihin.
Kuluttajasuojalain mukainen peruutusoikeus määräytyy tuotetyypin mukaan:
Personoidut tuotteet (mittatilaustuotteet): Jokainen personoitu kirja ja juliste valmistetaan yksilöllisesti tilauksen yhteydessä annettujen tietojen perusteella. Kuluttajasuojalain (6 luku 16 §) mukaisilla ostajan erityistoiveiden mukaan valmistetuilla tuotteilla ei ole vaihto-, palautus- tai peruutusoikeutta sen jälkeen, kun tuote on siirtynyt tuotantoon. Tarkistathan kaikki antamasi tiedot huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.
Digitaaliset tuotteet (ladattavat tiedostot): Digitaalisilla tuotteilla (kuten ladattavilla julisteilla) ei ole kuluttajasuojalain mukaista 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta sen jälkeen, kun tuotteen latauslinkki on toimitettu asiakkaalle tai lataaminen on aloitettu. Tilaamalla digitaalisen tuotteen hyväksyt, että digitaalisen sisällön toimittaminen aloitetaan heti ja peruuttamisoikeutesi raukeaa.
Standardituotteet (valmiit fyysiset tuotteet): Mikäli kyseessä on valmis fyysinen juliste tai muu tuote, jota ei ole personoitu, sillä on lakisääteinen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Asiakas vastaa palauttamisesta aiheutuvista suorista kustannuksista, ellei toisin ole sovittu.
Jokainen fyysinen tuote valmistetaan tilauksesta. Normaalisti tuote valmistetaan ja toimitetaan 5–10 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen välittömästi onnistuneen maksun jälkeen.
Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus fyysisten tuotteiden osalta, jos toimitusaika ylittyy merkittävästi sovitusta (yli 30 työpäivää). Jos viivästyminen johtuu ylivoimaisesta esteestä tai olosuhteista, joihin Little Roots Oy ei ole voinut kohtuudella vaikuttaa (kuten alihankkijoiden tai kuljetuskumppanien itsestään riippumattomat viivästykset, tai asiakkaan puolelta johtuvat viivästykset), asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen.
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron (kirjoilla 10 %, fyysisillä ja digitaalisilla julisteilla 25,5 %). Hintoihin lisätään erikseen postituskulut fyysisten tuotteiden osalta kassalla. Digitaalisista tuotteista ei peritä toimituskuluja.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Holvi Payment Services Oy yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Holvi näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Holvin maksuehdot. Painamalla "Osta"-painiketta hyväksyt Little Roots Oy:n yleiset ehdot.
Little Roots Oy vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta Suomen kuluttajasuojalain mukaisesti. Jos toimitettu tuote on viallinen tai vaurioitunut, asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään kahden (2) kuukauden kuluessa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Little Roots Oy:llä on ensisijainen oikeus korjata tuotteessa oleva virhe (esim. toimittamalla uusi virheetön tuote tilalle) kohtuullisessa ajassa. Yritys ei vastaa virheistä, jotka johtuvat asiakkaan itse antamista virheellisistä personointitiedoista tai tuotteen vääränlaisesta käsittelystä.
Huomioitavaa tuoteominaisuuksista:
Lopullisen painotuotteen värit voivat hieman poiketa digitaalisella näytöllä näkyvistä väreistä näytön asetuksista riippuen, eikä tätä pientä poikkeamaa lueta virheeksi.
Esikatselussa näytetyt ihonsävyt ja hiusvärit ovat suuntaa-antavia ja voivat vaihdella riippuen siitä, miten hahmot on kuvitettu/tyylitelty.
Kuljetusvauriot: Mikäli fyysinen tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, ilmoita virheestä viipymättä (mahdollisuuksien mukaan 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta) sähköpostitse: little-roots(a)outlook.com.
Kaikki Little Roots Oy:n sivustolla ja tuotteissa esiintyvät sisällöt (tekstit, tarinat, kuvitukset, hahmot, grafiikat, digitaaliset tiedostot ja design) ovat Little Roots Oy:n omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslailla. Ostamalla digitaalisen tuotteen asiakas saa henkilökohtaisen, ei-kaupallisen käyttöoikeuden. Kopiointi, muokkaaminen, jakaminen, eteenpäin välittäminen, jälleenmyynti tai käyttö kaupallisiin tarkoituksiin ilman etukäteistä kirjallista lupaa on ehdottomasti kielletty.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariitalautakunta.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Päivätty 24.8.2026