Yleistä

Latvarellin pieni taidepuoti -verkkokauppaa hallinnoi T:mi Pauliina Hautala (Y-tunnus 3091918-1), Tampere.

Yhteystiedot:

puhelin + 358 443187543

sähköposti: pauliina(at)latvarelli.fi verkkosivu: www.latvarelli.fi

Latvarellin verkkokauppa (Holvi-verkkokauppa-alusta) myy uniikkeja taidetuotteita ja tilaustöitä yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 12.04.2021 alkaen ja soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteiden hintatiedot

Verkkokaupan palveluiden ja tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Palveluiden ja tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% tai taidetilauksissa 10%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Taidetilausten tekijänoikeuksista

Tehdessäsi taidetilausta saat ostaessasi oikeuden teoksen originaalin yksityiskäyttöön. Teoksen hyödyntäminen kaupallisesti esimerkiksi painotuotteina tai mainonnassa on kiellettyä. T:mi Pauliina Hautalalla on oikeus käyttää teoksesta otettua digitaalista kuvatallennetta haluamallaan tavalla esimerkiksi omassa markkinoinnissaan tai painotuotteissa. Jos haluat ostaa myös teoksen kuvankäyttöoikeudet, niin tästä sovitaan aina erikseen.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan sivuilla siirtämällä halutut tuotteet/palvelut ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Käsittelemme kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilaustöitä varten toimitettuja mallikuvia ei käytetä muuhun kuin mallintamisen tarkoituksiin ja tiedostot hävitetään tilauksen valmistuttua. Palveluntarjoajalla on tämän lisäksi oikeus käsitellä asiakkaan henkilötietoja perusteltuja käyttötarkoituksia, kuten suoramarkkinointia varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti. Sivusto käyttää Facebook -pikseliä kerätäkseen tietoa Google Analyticsiin. Facebook-pikseli kerää tietoja ainoastaan niistä käyttäjistä, joilla on Facebookin käyttäjätunnus ja jotka ovat antaneet Facebookille luvan käyttää evästeitä. Pikseliä käytetään mainostemme ja kohderyhmien käyttäytymisen seuraamiseen sekä mainonnan kohdentamiseen oikeille asiakkaille. Voit lukea lisätietoja Facebookin tietosuojakäytänteistä täältä: Facebookin tietosuojakäytänteet ja tietoa Facebookin evästekäytänteistä.

Asiakkaan tilatessa verkkokaupasta tuotteita tai palveluita hänen edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilauksen vahvistamista.

Maksaminen ja maksutavat

Maksutapoina toimivat Holvi-verkkokauppa-alustan tarjoamat SEPA-maksutavat yleisimmissä verkkopankeissa.

Pankit : Handelsbanken, Nordea, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, POP Pankki, Oma Säästöpankki

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan sähköpostiin onnistuneen tilauksen jälkeen. Tämä edellyttää asiakkaalta toimivaa sähköpostiosoitetta, jonka hän on antanut tilausta tehtäessä verkkokaupalle.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta, Ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Toimitusaika

Pyrimme saamaan tilauksen tuotteet kuljetusyhtiön välitettäväksi 2–4 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli tuotteella on pidempi toimitusaika, erityisesti tilaustyöt (n. 3-8 viikkoa), sovitaan tästä erikseen tilauksen tekemisen yhteydessä. Verkkokaupan etusivulla tiedotetaan poikkeavista toimitusajoista. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä kuljetusyhtiön toimituksissa tai viivästysten aiheuttamista välillisistä vahingoista.

Vastuunrajoitus

T:mi Pauliina Hautala ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Verkkosivuillamme ja verkkokauppamme sivuilla oleva sisältö on voimassa sillä hetkellä. Sisällön ei taata olevan ajankohtaista tai täydellistä. Emme vastaa edellä mainittujen sivujen tai niiden sisällön käyttämisestä tai asiakkaan toimittamien virheellisten tai puutteellisten tietojen antamisesta mahdollisesti aiheutuvista vahingoista. Verkko- ja verkkokauppasivustoomme sekä niillä olevaan sisältöön sovelletaan Suomen lakia. Pidätämme kaikki oikeudet mahdollisiin muutoksiin itsellämme.

Ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Mikäli tuote katoaa tai vioittuu kuljetuksen aikana tai se ei jostain muusta syystä muuten vastaa tilausta, on asiakkaan ilmoitettava virheestä viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai sähköisesti yhteistiedoissa mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Jos tuote on vioittunut kuljetusyhtiön toimesta, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiön asiakaspalveluun.

Peruutusehdot: Verkkokaupassa kuluttajalla on 14 vrk peruutusoikeus, jos tuote ei miellyttänytkään. Otathan näissä tapauksissa suoraan yhteyttä myyjään pauliina@latvarelli.fi . Mikäli tuote palautetaan myyntikuntoisena, on asiakas oikeutettu saamaan verkkokauppaan käyttämänsä summan palautuksena. Palautuksen postituksen kustantaa asiakas itse ja tätä summaa ei erikseen palauteta. Muistathan siis ennen tilausta tutustua huolella verkkokaupan kuviin ja tuotekuvaukseen, pyrin pitämään ne mahdollisimman tarkkoina. 14 vrk:n palautusaika lasketaan siitä hetkestä kun tilaus on luovutettu asiakkaalle esim. postista. Palautettava tuote tulee olla postin kuljetuksessa ennenkuin 14 vrk on umpeutunut.

Oikeussuojakeino kuluttajalle

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä meihin sopiaksemme asian. Mikäli tuote- ja palvelusopimusta koskevaa erimielisyyttä ei pystytä ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakkaalla on mahdollisuus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan (http://www.kuluttajariita.fi/fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttaja-asiakkaan tulee olla maistraattien kuluttajaneuvontaan. www.kuluttajaneuvonta.fi).