Verkkokaupassa kuluttajalla on 14 vrk peruutusoikeus, jos tuote ei miellyttänytkään. Otathan näissä tapauksissa suoraan yhteyttä myyjään sähköpostilla pauliina@latvarelli.fi .
Mikäli tuote palautetaan myyntikuntoisena, on asiakas oikeutettu saamaan verkkokauppaan käyttämänsä summan palautuksena. Palautuksen postituksen kustantaa asiakas itse ja tätä summaa ei erikseen palauteta. Muistathan siis ennen tilausta tutustua huolella verkkokaupan kuviin ja tuotekuvaukseen, pyrin pitämään ne mahdollisimman tarkkoina.
14 vrk:n palautusaika lasketaan siitä hetkestä kun tilaus on luovutettu asiakkaalle esim. postista. Palautettava tuote tulee olla postin kuljetuksessa ennenkuin 14 vrk on umpeutunut. Jos asiakas ei nouda lähetystä ajallaan postin noutopaikasta ja lähetys palautuu, niin mikäli asiakas toivoo kaupan purkua vähennetään tuotteen hinnasta todelliset postikulut (lähetys + palautus) ja asiakkaalle hyvitetään jäljelle jäävä summa.
Pdf-tuotteilla ei ole palautusoikeutta, mutta jos sinulla on haasteita saada tiedosta auki, ota yhteyttä ja laitan sen sinulle sähköpostilla.