RYHMÄTAPAHTUMAT

Ryhmätapahtumien osallistumismaksu maksetaan etukäteen Lähteellä-verkkokaupassa. Tapahtumien osallistujamäärä on rajoitettu, joten mahdollisista estymisistä osallistua tapahtumaan on ilmoitettava mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 24 tuntia ennen tapahtuman alkua. Tällöin verkkokaupasta ostettu lippu voidaan vaihtaa samanarvoiseksi lahjakortiksi Lähteellä-verkkokauppaan. Lahjakortilla on mahdollista lunastaa lippu vaikkapa seuraavaan ryhmätapahtumaan tai saada tapahtuman osallistumismaksun suuruinen alennus jostakin yksilöhoidosta.

24 tunnin peruutusehto ei koske äkillisiä sairastapauksia, joissa lipun ostanut henkilö tai hänen huollettavansa äkillisesti sairastuu. Tällöin verkkokauppamaksu voidaan palauttaa ko. henkilön tilille tai se voidaan vaihtaa samanarvoiseen lahjakorttiin, joka käy Lähteellä-verkkokauppaan edellä kuvatun mukaisesti. Asiakas voi päättää menettelytavan.

Mikäli ryhmätapahtuma peruuntuu jostakin järjestäjästä johtuvasta syystä tai force majeure -tilanteesta, tapahtuman osallistumismaksut joko palautetaan tilille tai ne voidaan vaihtaa lahjakorteiksi Lähteellä-verkkokauppaan. Perumistilanteessa järjestäjä on yhteyksissä ostajaan, joka valitsee jommankumman edellä kuvatuista menettelytavoista lipun hyvittämiseksi.