Ostettuja pääsylippuja ei voi palauttaa, vaihtaa tai hyvittää. Mikäli et pääse osallistumaan esitykseen, voit halutessasi luovuttaa lippusi toiselle henkilölle.
Mikäli esitys peruuntuu tai siirtyy Kortteliteatterista johtuvasta syystä, asiakkaalla on oikeus lipun hinnan palautukseen tai mahdollisuuteen käyttää lippu korvaavaan esitykseen. Mahdollisista muutoksista tiedotetaan lipun ostaneille mahdollisimman pian.