Palautukset ja peruutukset

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus käyttämättömälle lahjakortille. Peruuttamisaika alkaa lahjakortin ostopäivästä.

Tilauksen voi peruuttaa Holvi-verkkokaupan “Peru tilaus” -toiminnon kautta. Toiminto löytyy verkkokaupan sivun alareunasta. Peruuttamista varten tarvitset tilauskuitin numeron sekä tilauksessa käytetyn sähköpostiosoitteen.

Peruutuksen voi tehdä myös ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen info@kauneuspistejoanna.fi viimeistään 14 päivän kuluessa ostosta. Ilmoituksessa tulee mainita tilausnumero, ostajan nimi ja sähköpostiosoite.

Peruutuksen jälkeen lahjakortti mitätöidään, eikä sitä voi enää käyttää maksuvälineenä. Maksu palautetaan alkuperäiselle maksutavalle viivytyksettä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Käytettyä tai osittain käytettyä lahjakorttia ei voida peruuttaa, hyvittää tai vaihtaa rahaksi.