1. Soveltamisala: Nämä käyttöehdot koskevat verkkokaupasta ("Jyväskylän e-urheiluseura ry:n Holvi verkkokauppa") ostettuja lippuja tapahtumiin, jotka myydään verkon välityksellä. Kaupan tarjoaa Jyväskylän e-urheiluseura ry, osoite Vaihdekuja 6 C 90, 40100 Jyväskylä, y-tunnus 3073271-2. Käyttämällä kauppaa hyväksyt nämä käyttöehdot. Ehdoissa viitataan Jyväskylän e-urheiluseuran Holvi verkkokauppaan edempänä termillä "kauppa".

2. Lipun ostaminen: Lipun ostaminen tapahtuu lisäämällä halutut liput ostoskoriin, tarkistamalla tilaus ja suorittamalla maksu verkkokaupan ohjeiden mukaan. Yhdityksen myymät liput ovat arvonlisäverottomia.

3. Maksu: Maksuvaihtoehdot ja niiden käyttöehdot ovat nähtävissä Kaupan verkkosivustolla. Maksutapahtuma hoidetaan turvallisesti ulkopuolisen maksunvälittäjän kautta, ja maksukorttitietoja ei tallenneta Kaupan järjestelmiin.

4. Toimitus ja lipun vastaanotto: Liput toimitetaan sähköisessä muodossa PDF-tiedostona sähköpostitse. Liput toimitetaan välittömästi maksun suorittamisen jälkeen, ellei toisin mainita.

5. Palautusoikeus: Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus lipun ostamisen jälkeen. Palautusoikeus koskee vain tapauksia, joissa tapahtuma on peruuntunut tai siirretty eikä asiakas voi osallistua uuteen päivämäärään. Palautusoikeus ei koske tilanteita, joissa asiakas ei pääse osallistumaan tapahtumaan omista syistään.

6. Peruutukset ja muutokset: Mikäli lippuja ei saada myytyä riittävästi kattamaa tapahtuman kustannuksia tapahtuma voidaan perua. Tapahtuman peruuntuessa tai siirtyessä järjestäjän päätöksestä kauppa pyrkii tiedottamaan asiakkaita mahdollisimman pian ja antamaan ohjeet jatkotoimenpiteistä. Kaupalla on oikeus peruuttaa tilaus tai estää pääsy tapahtumaan, mikäli epäillään vilpillistä toimintaa tai väärinkäytöksiä.

7. Vastuunrajoitus: Kauppa ei vastaa vahingoista tai haitoista, jotka aiheutuvat tapahtuman peruuntumisesta, siirtymisestä tai muutoksista. Kauppa ei ole vastuussa teknisistä ongelmista johtuvista häiriöistä verkkokaupan toiminnassa tai lipun vastaanottamisessa.

8. Henkilötietojen käsittely: Asiakkaan antamia henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä on saatavilla verkkokaupan tietosuojaselosteesta.

9. Muut ehdot: Nämä käyttöehdot voivat muuttua ajoittain. Ajantasaiset käyttöehdot ovat aina nähtävissä kaupan verkkosivustolla. Kaikkiin kaupan verkkosivustolla esitettyihin hintoihin, ehtoihin ja tietoihin kaupalla on oikeus tehdä muutoksia ilman erillistä ilmoitusta.

10. Riitojen ratkaisu: Näistä käyttöehdoista johtuvat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin. Mikäli neuvottelut eivät johda tulokseen, riidat ratkaistaan Suomen lainsäädännön mukaisesti Keski-Suomen käräjäoikeudessa.

Nämä käyttöehdot astuvat voimaan 1.1.2023.