Verkkokaupan tuotteita myy Heidi Kiviharju (Y-tunnus 3157831-5). Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätän oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Lahjakortit tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://holvi.com/shop/heidikivi/ ostoskorin kautta. Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut lahjakortit. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilauksen sisällön, kaikki hinnat sekä toimituskulut. Verkkokaupassa voit maksaa verkkokaupan tarjoajan Holvin antamilla maksutavoilla, joita ovat suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n ja käytettynä valuuttana on euro.

Toimitusaika

Tuotteet toimitetaan sähköpostiin 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitustapana on sähköposti.

Lahjakorttien palautusehdot

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa ostamansa lahjakortit 14 vrk ajan maksun suorittamisen jälkeen. Tällöin maksu palautetaan, kuluttaja sitoutuu palauttamaan saamansa lahjakortit sähköpostilla. Tässä yhteydessä myös lahjakortit mitätöidään, eikä niitä voi käyttää palautuksen jälkeen. Mikäli kuluttaja haluaa palauttaa lahjakortit postitse, vastaa hän itse palautuskuluista.

Palautusilmoitus sähköpostilla alla olevaan osoitteeseen:

heidi@heidikiviharju.fi

Liitä palautusilmoituksen mukaan seuraavat tiedot:

• tilausnumerosi, nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi

• kopio verkkokaupan tilausvahvistuksesta

• tilinumero rahallista palautusta varten

• kopio sähköpostitse tehdystä palautusilmoituksesta

Palautusosoite: heidi@heidikiviharju.fi

En vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua ostosta. Kun palautus on hyväksytty, lahjakortin hinnan mukainen maksunpalautus tehdään palautusilmoituksessa mainitulle tilille 14 vuorokauden kuluessa palautusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu sähköpostilla tai postitse.

Mahdolliset virheet lahjakorteissa.

Asiakkaan on välittömästi otettava yhteyttä heidi@heidikiviharju.fi ja ilmoitettava virheestä, jotta se voidaan korjata. Korjaan virheen 1-4 vuorokauden kuluessa ilmoituksesta.

Muuta

Pidätän oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Heidi Kiviharju käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.