Sovellamme eri peruutusehtoja palvelun luonteen mukaan:
1. Yksilölliset palvelut (yrittäjille suunnatut digitaaliset palvelut, Human Design -tulkinnat: PDF ja Zoom) Tulkinta on yksilöllinen tilaustyö, joka laaditaan asiakkaan antamien tietojen perusteella. Kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus ei koske selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi valmistettua hyödykettä eikä digitaalista sisältöä, jonka toimittaminen on aloitettu.(KSL 6:16 §).
Tilaus on sitova ja peruutusoikeus päättyy, kun maksu on suoritettu ja tulkinnan laatiminen tai aineiston toimittaminen on aloitettu. Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi ennen työn aloittamista, olethan viipymättä yhteydessä: aspa@heidikiviharju.fi.
Mikäli Zoom-tapaamista on tarpeen siirtää, olethan yhteydessä vähintään 24 tuntia ennen sovittua aikaa.
2. Tapahtumat ja pajat Ilmoittautuminen tapahtumiin ja pajoihin on sitova. Mikäli olet estynyt osallistumaan livetapahtumaan, voit luovuttaa paikkasi toiselle henkilölle ilmoittamalla siitä sähköpostitse (aspa@heidikiviharju.fi).
Verkkotapahtumista (Zoom) toimitetaan kaikille ilmoittautuneille tallenne, jonka myötä peruutusoikeutta tai maksun palautusta ei ole.
Mikäli tapahtuma peruuntuu järjestäjän toimesta, palautetaan osallistumismaksu kokonaisuudessaan.
Yhteystiedot reklamaatioita varten: Heidi Kiviharju, aspa@heidikiviharju.fi.