Päivitetty 14.4.2026
Dtpuppetry on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa ja yhteistyökumppaneidensa yksityisyyttä. Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, minkälaisia tietoja henkilöistä kerätään, miten niitä käsitellään ja minkälaisia vaikutusmahdollisuuksia henkilöillä on kerättyihin henkilötietoihin liittyen.
REKISTERINPITÄJÄ JA YHTEYSHENKILÖ Dtpuppetry, postiosoite: Toimelantie 2, 40900 Säynätsalo Yhteyshenkilö henkilötietoja koskevissa asioissa: Tanja Drabczyk, dtpuppetry@gmail.com 0407007543
REKISTERIN NIMI Dtpuppetry asiakasrekisteri
REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE JA TARKOITUS Henkilö on varannut ja/tai ostanut lippuja Dtpuppetryn esityksiin, työpajoihin ja/tai koulutuksiin ja/tai rekisteröitynyt Dtpuppetryn sähköisen uutiskirjeen tilaajaksi ja/tai osallistunut Dtpuppetryn asiakaspalvelutilanteisiin ja/tai markkinointikampanjoihin. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on lähtökohtaisesti henkilön ja Dtpuppetryn välinen asiakassuhde. Henkilötietojen käsittely voi perustua myös asiakkaan suostumukseen. Pääsylipun ja/tai palveluitamme hankkineiden asiakkaiden osalta Dtpuppetry käsittelee henkilötietoja asiakassuhteen synnyttämän oikeutetun edun perusteella.
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin käyttötarkoituksiin:
Dtpuppetryn palveluiden tuottaminen, kehittäminen ja seuranta asiakaspalvelupyyntöjen käsittely, asiakkaan tilaamien tuotteiden ja palvelujen toimittaminen sekä asiakassuhteen hoitaminen Asiakassuhdeviestinnän ja markkinoinnin toteuttaminen sekä kontaktihistorian hallinta. Asiakaspalautteen käsittely ja siihen vastaaminen Hyvityspyyntöjen ja korvausvaatimusten käsittely, vastaaminen ja maksaminen Asiakaskannan analysointi ja luokittelu. Sähköisten palvelukanavien (kuten verkko- ja mobiilipalvelut) seuranta ja tilastointi palvelujen kehittämiseksi, markkinointitarkoituksiin ja asioinnin helpottamiseksi.
REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ JA SÄILYTYSAIKA Asiakkaasta voidaan tallentaa seuraavia tietoja asiakaspalvelutilanteesta riippuen:
nimi syntymäaika kieli osoite puhelinnumero(t) sähköpostiosoite rekisteröidyn työnantajaa sekä asemaa tai tehtävää yhteisössä koskevat tiedot, kun rekisteröity edustaa yhteisöä palvelu-, myynti-, maksu- ja tapahtumatiedot palveluiden käyttötiedot eri asiointikanavissa, kuten internet- ja mobiilipalveluissa, sisältäen mm. loki- ja palvelutapahtumatiedot sekä asiakkuuden analysointi ja ryhmittelytiedot suoramarkkinoinnin suostumukset ja kiellot suoramarkkinoinnin ja asiakasviestinnän toteutukseen liittyvät tiedot tiedon käsittelyyn liittyvät tiedot, kuten lokitiedot asiakaspalautteeseen ja siihen vastaamiseen liittyvät tiedot Säilytämme asiakkaan tietoja, kunnes peruste tietojen säilymiselle päättyy kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti.
ASIAKASPALVELUREKISTERIN SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET Asiakkaaseen liittyviä tietoja kerätään ensisijaisesti asiakkaalta itseltään tilauksen ja rekisteröitymisen yhteydessä, palveluiden oston ja käytön yhteydessä, asiakaspalvelutapahtumien yhteydessä sekä muutoin suoraan asiakkaalta. Tietoja päivitetään myös julkisista tietolähteistä.
HENKILÖTIETOJEN SUOJAUKSEN PERIAATTEET JA KÄSITTELYN TURVALLISUUS Rekisteri ei sisällä manuaalista aineistoa.
Kerättyjä tietoja säilytetään tietojärjestelmissä, jotka on suojattu mm. palomuurein, salaustekniikoin sekä rajoitetun kulunvalvonnan ja käyttöoikeuksien avulla. Rekisteriin on käyttöoikeus vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla ja muilla määritellyillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään ja joita koskee vaitiolovelvollisuus. Heillä on käytössään käyttäjätunnukset ja salasanat.
TIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET JA TIETOJEN SIIRTO EU:N JA ETA:N ULKOPUOLELLE Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille.
REKISTERÖIDYN OIKEUDET Rekisteröidyillä henkilöillä on tietosuojalainsäädännön takaamat oikeudet.
Rekisteröidyllä on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö rekisteröidyn henkilötietoja. Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa ja nähdä itseään koskevat tiedot ja pyynnöstä oikeus saada tiedot kirjallisesti tai sähköisessä muodossa.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisen tai epätarkan tiedon korjaamista. Lisäksi rekisteröidyllä on voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukainen oikeus vaatia tietojensa poistamista. Poistamme, korjaamme ja täydennämme myös oma-aloitteisesti havaitsemamme käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon.
Rekisteröidyllä on voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus vaatia tietojensa siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle.
Lisäksi rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön määrittämien edellytysten mukaisesti oikeus pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Tilanteessa, jossa virheelliseksi epäiltyä henkilötietoa ei voida korjata tai poistaa taikka poistopyynnöstä on epäselvyyttä, rajoitamme tietoihin pääsyä.
Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa tietojen käyttöä tietynlaiseen käsittelyyn. Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa luovuttaminen ja käsittely suoramarkkinointia varten.
Rekisteröityjen oikeuksia koskevat pyynnöt tehdään henkilökohtaisen käynnin yhteydessä tai kirjallisesti tai sähköisesti ja osoitetaan tämän tietosuojaliitteessä mainitulle yhteyshenkilölle. Henkilöllisyys tarkistetaan ennen tietojen antamista. Tarkastuspyyntöön vastataan kohtuullisessa ajassa ja mahdollisuuksien mukaan kuukauden kuluessa pyynnön esittämisestä ja henkilöllisyyden tarkistamisesta lukien.
Jos rekisteröidyn pyyntöön ei voida suostua, ilmoitamme kieltäytymisestä rekisteröidylle kirjallisesti. Voimme kieltäytyä pyynnöstä kuten tietojen poistamisesta lakisääteisen velvoitteen tai lakisääteisen oikeuden takia.
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle (www.tietosuoja.fi), mikäli rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty voimassa olevan lainsääsäädännön vastaisesti.
TIETOSUOJASELOSTEEN PÄIVITTYMINEN Kehittäessämme palveluitamme ja lainsäädännön muuttuessa myös tämä tietosuojaseloste saattaa joiltain osin muuttua. Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteeseen säännöllisin väliajoin.