Verkkokaupan käyttöehdot

1. Verkkokaupan ylläpitäjä

Verkkokauppaa ylläpitää:

KM Growth Oy\ Y-tunnus: 2313282-3\ Sähköposti: asuntokirja@gmail.com\ Postiosoite: Mannerheimintie 3 B, 00100 Helsinki

2. Käyttöehtojen soveltaminen

Näitä käyttöehtoja sovelletaan KM Growth Oy:n verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin.

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot sekä verkkokaupan toimitus-, peruutus- ja palautusehdot.

Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan lisäksi Suomen pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Yritysasiakkaisiin sovelletaan näitä ehtoja, ellei osapuolten välillä ole kirjallisesti sovittu toisin.

3. Tuotteet ja palvelut

Verkkokaupassa myydään muun muassa fyysisiä kirjoja, e-kirjoja, valmennustallenteita, koulutuksia, valmennuksia ja muita tuotteita tai palveluita.

Tuotteiden ja palveluiden keskeiset ominaisuudet, sisältö, toimitustapa ja mahdolliset tuotekohtaiset ehdot ilmoitetaan tuotekuvauksessa.

Tuotekuvaus ja siinä ilmoitetut tuotekohtaiset ehdot ovat osa asiakkaan ja KM Growth Oy:n välistä sopimusta.

4. Hinnat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa euroina. Hinnat sisältävät kuluttaja-asiakkaiden osalta arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.

Mahdolliset toimituskulut ja muut tilaukseen liittyvät maksut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.

Verkkokauppa pidättää oikeuden hintojen, tuotevalikoiman ja kampanjoiden muuttamiseen. Muutokset eivät vaikuta ennen muutosta tehtyihin tilauksiin.

Asiakkaalta veloitetaan tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Selvästi virheellinen hinta ei kuitenkaan sido verkkokauppaa, jos asiakkaan olisi kohtuudella pitänyt ymmärtää hinnan olevan virheellinen.

5. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa valitsemalla haluamansa tuotteet tai palvelut, antamalla pyydetyt tiedot ja vahvistamalla maksuvelvollisuuden sisältävän tilauksen.

Asiakkaan ja KM Growth Oy:n välinen sopimus syntyy, kun asiakas on tehnyt tilauksen ja tilaus on vahvistettu sähköisesti.

Asiakkaan tulee tarkistaa tilauksen tiedot ennen tilauksen vahvistamista. Asiakas vastaa antamiensa yhteys-, laskutus- ja toimitustietojen oikeellisuudesta.

KM Growth Oy ei vastaa virheellisistä tai puutteellisista tiedoista aiheutuvista toimitusongelmista tai ylimääräisistä kustannuksista.

KM Growth Oy:llä on oikeus olla hyväksymättä tai peruuttaa tilaus perustellusta syystä, kuten:

• tuotteen loppumisen tai saatavuusongelman vuoksi
• verkkokaupassa olevan selvän hinta- tai tuotevirheen vuoksi
• maksamiseen liittyvän perustellun epäselvyyden vuoksi
• epäillyn väärinkäytöksen vuoksi.

Jos jo maksettu tilaus peruutetaan KM Growth Oy:n toimesta, asiakkaalle palautetaan tilauksesta maksettu summa.

6. Maksaminen

Tilaukset maksetaan verkkokaupassa tarjolla olevilla maksutavoilla.

Maksupalvelun teknisestä toteuttamisesta sekä maksutietojen käsittelystä vastaa verkkokaupassa ilmoitettu maksupalveluntarjoaja.

KM Growth Oy on asiakkaan sopimuskumppani ja vastaa tuotteeseen, palveluun ja tilaukseen liittyvien ongelmatilanteiden selvittämisestä.

7. Toimitus

Fyysisten ja digitaalisten tuotteiden toimitustavat ja arvioidut toimitusajat ilmoitetaan tuotekuvauksessa tai verkkokaupan toimitus-, peruutus- ja palautusehdoissa.

Digitaaliset tuotteet toimitetaan esimerkiksi sähköpostitse, latauslinkillä, verkkopalvelun kautta tai antamalla asiakkaalle käyttöoikeus digitaaliseen sisältöön.

Asiakkaan vastuulla on huolehtia siitä, että hänen ilmoittamansa sähköpostiosoite ja muut toimitustiedot ovat oikeat ja että hänellä on digitaalisen tuotteen käyttämiseen tarvittava laite, ohjelmisto ja internetyhteys.

Tilausten peruuttamiseen ja fyysisten tuotteiden palauttamiseen sovelletaan erillisiä toimitus-, peruutus- ja palautusehtoja.

8. Digitaalisten tuotteiden käyttöoikeus

E-kirjat, valmennustallenteet ja muut digitaaliset tuotteet on tarkoitettu vain tuotteen ostaneen asiakkaan omaan käyttöön.

Digitaalisen tuotteen tai sen käyttöoikeuden:

• kopioiminen
• tallentaminen muuhun kuin sallittuun omaan käyttöön
• julkaiseminen
• välittäminen
• jälleenmyyminen
• jakaminen kolmannelle osapuolelle
• käyttäjätunnusten tai latauslinkkien luovuttaminen toiselle henkilölle

on kielletty ilman KM Growth Oy:n tai muun oikeudenhaltijan etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

KM Growth Oy:llä on oikeus estää asiakkaan pääsy digitaaliseen tuotteeseen, jos käyttöoikeutta käytetään olennaisesti näiden ehtojen vastaisesti. Asiakkaalle ilmoitetaan mahdollisuuksien mukaan ehtojen vastaisesta käytöstä ennen käyttöoikeuden estämistä.

Kaikki tuotteisiin ja materiaaleihin liittyvät tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet säilyvät KM Growth Oy:llä tai muulla ilmoitetulla oikeudenhaltijalla. Tuotteen ostaminen ei siirrä asiakkaalle tekijänoikeutta tai muita immateriaalioikeuksia.

9. Valmennukset ja koulutustilaisuudet

Valmennuksen tai koulutustilaisuuden ajankohta, toteutustapa, sisältö, paikka ja muut olennaiset tiedot ilmoitetaan tuotekuvauksessa.

Osallistumisoikeus on henkilökohtainen, ellei tuotekuvauksessa tai osapuolten välillä ole sovittu toisin. Osallistujan vaihtamisesta on ilmoitettava etukäteen KM Growth Oy:lle.

KM Growth Oy:llä on perustellusta syystä oikeus tehdä vähäisiä muutoksia valmennuksen aikatauluun, ohjelmaan, kouluttajiin, toteutustapaan tai tapahtumapaikkaan.

Muutoksista ilmoitetaan osallistujille mahdollisimman pian. Tapahtumapaikan muuttuessa uusi tapahtumapaikka pyritään järjestämään kohtuullisen etäisyyden päästä alkuperäisestä tapahtumapaikasta.

Jos valmennus peruuntuu KM Growth Oy:n toimesta eikä asiakkaan kanssa sovita korvaavasta ajankohdasta, asiakkaalle palautetaan valmennuksesta maksettu osallistumismaksu.

Valmennusten peruuttamiseen ja osallistujan vaihtamiseen sovelletaan erillisiä toimitus-, peruutus- ja palautusehtoja sekä mahdollisia tuotekuvauksessa ilmoitettuja erityisehtoja.

10. Tuotteiden sisältö ja vastuunrajoitus

Kirjoissa, e-kirjoissa, valmennuksissa, tallenteissa ja muissa materiaaleissa esitettävä sisältö on yleisluonteista koulutus- ja tietosisältöä.

Sisältö ei ole asiakkaan henkilökohtaiset olosuhteet huomioivaa laki-, vero-, sijoitus-, rahoitus-, rakennus-, kirjanpito- tai muuta asiantuntijaneuvontaa.

Asiakas vastaa itse sisällön perusteella tekemistään ratkaisuista sekä tarvittavien asiantuntijalausuntojen ja neuvonnan hankkimisesta.

KM Growth Oy ei takaa tietyn taloudellisen tuloksen, sijoitustuoton tai muun lopputuloksen toteutumista.

Tällä vastuunrajoituksella ei rajoiteta kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

11. Virhetilanteet ja reklamaatiot

Jos tuote tai palvelu on virheellinen, vahingoittunut, toimimaton tai ei vastaa tilausta, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta KM Growth Oy:lle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

Reklamaation voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen asuntokirja@gmail.com.

Reklamaatiossa tulee ilmoittaa asiakkaan nimi, tilauksen tiedot, kuvaus havaitusta virheestä sekä mahdollisuuksien mukaan virhettä koskevat kuvat tai muut selvitykset.

KM Growth Oy vastaa tuotteiden ja palveluiden virheistä voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

12. Ylivoimainen este

KM Growth Oy ei vastaa sellaisesta viivästyksestä tai sopimusvelvoitteen täyttämättä jäämisestä, joka johtuu kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ennalta arvaamattomasta esteestä.

Tällaisia esteitä voivat olla esimerkiksi viranomaismääräys, työtaistelu, vakava tietoliikenne- tai järjestelmähäiriö, kuljetushäiriö, epidemia, luonnonilmiö tai muu vastaava ylivoimainen este.

KM Growth Oy ilmoittaa asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä ja sen arvioidusta vaikutuksesta mahdollisimman pian.

13. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään KM Growth Oy:n tietosuojaselosteen ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Maksamiseen liittyviä tietoja käsittelee lisäksi verkkokaupassa ilmoitettu maksupalveluntarjoaja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

14. Käyttöehtojen muuttaminen

KM Growth Oy voi muuttaa näitä käyttöehtoja esimerkiksi toimintansa, palveluidensa tai lainsäädännön muuttuessa.

Tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti niitä käyttöehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekemisen hetkellä.

Ajantasaiset käyttöehdot ovat saatavilla verkkokaupassa.

15. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin käyttöehtoihin ja verkkokaupassa tehtäviin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja KM Growth Oy:n välisillä neuvotteluilla.

Kuluttaja-asiakas voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Kuluttajalla on oikeus saattaa riita myös toimivaltaisen käräjäoikeuden käsiteltäväksi.

Yritysasiakkaan ja KM Growth Oy:n väliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti Helsingin käräjäoikeudessa.