MAKSUTAVAT

Voit maksaa ostoksesi verkkokaupassamme joko oman pankkitilisi tai luottokorttisi (MasterCard, Visa, Diners Club) kautta.

LUENNOT JA KOULUTUKSET

Ilmoittautuminen luennoille ja koulutuksiin on sitova. Ostetun paikan voi siirtää toiselle henkilölle. Paikan päällä ilmoittautuminen paikan ostaneen henkilön nimellä, myös ryhmät. Sairastumistapauksissa ilmoittautumisen voi perua veloituksetta lääkärintodistusta vastaan.

Mikäli tapahtuma peruuntuu liian vähäisen osallistujamäärän vuoksi tai force majour-tapauksissa, osallistujiin ollaan välittömästi yhteydessä ja maksu palautetaan täysimääräisenä. Luennoitsijan mahdollisessa sairastapauksessa tilaisuus koitetaan siirtää toiselle päivälle. Osallistujalla on tällöin oikeus saada maksupalautus, mikäli uusi päivä ei itselle sovi.

KIRJAT

Tilaukset toimitetaan asiakkaalle lähetyksen koosta riippuen kirjeenä tai postipakettina lähimpään postiin.

TOIMITUSKULUT

Toimitamme kirjoja vain Suomeen. 1-4 kirjaa 7,90€ Jos tilaat enemmän kuin 4 kirjaa, otathan ensin yhteyttä koulutus@tunnejataida.fi postikulujen selvittämiseksi.

TOIMITUSAJAT

Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Pyrimme toimittamaan tuotteen ensi tilassa. Normaali toimitusaika on 1-3 arkipäivää tilauksesta.

TILAUKSEN PERUUTUS JA PALAUTUSOIKEUS

Verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja jälleenmyyntikelpoinen. Otathan tässä tapauksessa ennen tuotteen palauttamista yhteyttä koulutus@tunnejataida.fi mistä saat palautusohjeet. Tuotteen palautuksesta aiheutuneista kuluista vastaa asiakas.

Maksun yhteydessä ladattaville tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

KAUPPAA KOSKEVIEN ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

TIETOSUOJASELOSTE

TIETOJEN KERÄÄMINEN

Keräämme asiakkaistamme ostotietoja, jotta pystymme tarjoamaan parempaa palvelua ja kehittämään verkkokauppaamme. Keräämiämme tietoja ei käytetä yksittäisten asiakkaiden tunnistamiseen, vaan asiakkaat tunnistetaan osana suurempaa asiakasryhmää.

REKISTERIN YLLÄPITÄJÄ

Tunne ja Taida Oy
PL 15
04310 Tuusula

REKISTERIN NIMI

Asiakasrekisteri

HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖTARKOITUS

Asiakas- ja palvelusuhteen hoito, ylläpito ja palvelun kehittäminen asiakkaiden tarpeita vastaavaksi.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

Etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, puhelinnumero, sähköpostiosoite

PALVELUN KÄYTTÄJÄTIEDOT

Rekisteröitymispäivämäärä, viimeinen kirjautuminen ja viimeinen ostotilaus.

ASIAKASREKISTERIN LUOTTAMUKSELLISUUS

Asiakastietojamme säilytetään Tunne ja Taida Oy:n suojatussa tietokannassa, jota käyttävät vain verkkokauppaa ylläpitävät henkilöt. Asiakasrekisterimme on ehdottomasti luottamuksellinen, eikä sen tietoja luovuteta kolmansille osapuolille.
Holvin tietosuojaselosteen voit lukea täältä
Voit milloin tahansa pyytää ostotietojesi poistamista koulutus@tunnejataida.fi