Verkkokaupasta tilaaminen Verkkokaupasta tilaaminen tapahtuu poimimalla haluttu tuote ostoskoriin. Tuotteelle asetetaan haluttu lukumäärä ja se lisätään ostoskoriin. Ennen tilauksen tekemistä asiakas voi tarkastella ja poistaa tuotteita ostoskorista tai perua koko tilauksen. Tilauksia ei tällöin toimiteta. Tuotteet ostetaan etenemällä ostoskorista ohjeiden mukaisesti eteenpäin ja syöttämällä pyydetyt tiedot kussakin kohdassa. Tarkista tilauksen yhteenveto ennen tilauksen lähettämistä. Hinnat Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Tilaaminen ja maksaminen Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ne tilaushetkellä. Maksutapoina ovat suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit. Luottokorttimaksut ovat kansainvälisiä, joten Holvilla voi myydä Suomen rajojen ulkopuolelle. Huomioithan, että maksu pitää olla suoritettuna SEPA-maksuna. Holvi vastaanottaa maksuja ainoastaan euroissa SEPA-alueen sisällä. Suosittelemme Transferwise.com -palvelua muissa valuutoissa ja SEPA-alueen ulkopuolelta tehtäviin maksuihin. https://support.holvi.com/hc/fi/articles/202264092-Maksut-ulkomaille-ja-ulkomaisten-valuuttamaksujen-vastaanottaminen Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä tietoja käytetään vain tilauksen toimittamiseen ja käsittelemiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Toimitustapa ja -kulut Tilauksesi toimitetaan ilmoittamaasi noutopisteesen, pakettiautomaattiin (Smartpost) tai toimipisteeseen hinta 5,90 €. Tilauksesi toimituskulut näet maksuvaiheessa. Käytämme toimitukseen Suomen postia, pakettipostipalvelua. Cd-levyt ja sitä pienemmät posti suo suoraan postilaatikkoon. Sitä suuremmat saapuvat lähimpään postikonttoriin. Jos tilaat LP:n tai muita tuotteita Suomen rajojen ulkopuolelle, lähetä s-postia niin saamme maakohtaisen hinnan toimitukselle. Mikäli haluat, tilauksesi voidaan lähettää myös Matkahuollon Lähi-Pakettina. Mainitse tästä tilauksen lisätiedoissa. Jos haluat noutaa tilauksesi, tee tilaus sähköpostin kautta, koska verkkokaupan tekniikka ei anna tehdä tilausta ilman toimituskuluja. Saat sähköpostiisi ennakkolaskun tilauksen maksamista varten. Noutotilaukset sähköpostitse tilattuna tulevat aina ilman toimituskuluja ja noutoajankohta ja -paikka sovitaan. POSTIPAKETTI Noudettava paketti Postin automaattista tai palvelupisteeltä.Toimitus ma–la klo 19 mennessä. Saat viestin, kun paketti on noudettavissa.Voit seurata pakettisi etenemistä OmaPosti-sovelluksella. Toimitushiilineutraalina Posti Green-lähetyksenä. Toimitusaika Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat 4-7 arkipäivää. Postitus tapahtuu, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Verkkokaupan tilaukseen lisäämät postikulut lasketaan tilattavien tuotteiden perusteella automaattisesti tilauksen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Mikäli tilauksen käsittely ja postitus viivästyvät pyrimme ilmoittamaan siitä sähköpostitse. Vaihto- ja palautusehdot Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Digitaalista materiaalia ei oteta palautuksina. Olethan aina palautuksen yhteydessä ensiksi yhteydessä meihin sähköpostilla ninel.gtu@gmail.com. Näin pystymme käsittelemään palautuksenne tehokkaammin. Palautuksesta aiheutuvista kuluista vastaa asiakas. Olethan yhteydessä meihin ensiksi niin neuvomme parhaan tavan palauttaa tuotteet. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä toimituksesta, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme ne kulut, jotka meille aiheutuvat lähetyksen takaisin tulosta ja käsittelystä, kuitenkin vähintään 10€. Palautusosoite: Palautus / Christiansson Haavikkotie 14 G 53 00630 Helsinki

Terms of delivery for the RubyLipsSounds online store Ordering from the online store Ordering from the online store is done by picking up the desired product in the shopping cart. The desired number is set for the product and it is added to the shopping cart. Before placing an order, the customer can view and remove products from the shopping cart or cancel the entire order. Orders will not be delivered in this case. Products are purchased by proceeding from the shopping cart according to the instructions and entering the requested information in each section. Please check the order summary before submitting your order. Tariff Prices include 24% VAT. We reserve the right to change prices. Ordering and payment Products are ordered in the online store by transferring them to the shopping cart and paying for them at the time of ordering. The payment methods are Finnish online banks and Visa and Mastercard credit cards. Credit card payments are international, so with Holvi can sell outside Finland. After a successful order, you will receive an order confirmation email and a receipt for your payment. Please note that the payment must be made as a SEPA payment. The vault only receives payments in euros within the SEPA area. We recommend Transferwise.com for payments in other currencies and outside the SEPA area. https://support.holvi.com/hc/en/articles/202264092-Payments-of-road-and-frequency-currency-payments- All customer information is treated confidentially. The information requested in connection with the order will only be used for the delivery and processing of the order. When ordering from the online store, you are required to read and agree to the current delivery terms. Delivery method and costs Your order will be delivered to the pick-up point, parcel machine (Smartpost) or branch you have specified, price: 5,90 €. You will see the delivery costs of your order at the payment stage. We use Finnish Post, a parcel mail service for delivery. CDs and smaller mail are delivered directly to the mailbox. Packets arrive´s at the nearest post office. If you order LP or other products outside Finland, send an e-mail and we will receive a country-specific price for delivery. If you want to pick up your order, place your order via email, as e-commerce technology does not allow you to place an order without shipping costs. You will receive a pre-invoice in your e-mail to pay for the order. Pick-up orders ordered by e-mail will always come without delivery costs and at the same time a pick-up time will be agreed. Delivery time Our most common delivery times to Finland are 4-7 working days. Mailing occurs when the payment appears in our account. The postage costs added to the e-commerce order are automatically calculated based on the products ordered in connection with the order. We are not responsible for delays caused by force majeure or indirect inconvenience caused by delays. If there is a delay in order processing and mailing, we will try to notify you by e-mail. Exchange and return conditions You have the right under the Finnish Consumer Protection Act to change or return your order within 14 days of receiving the order. The right of return only applies to unused and marketable products in the original packaging. Please always contact us by email at ninel.gtu@gmail.com when returning. This will allow us to process your return more efficiently. Digital material will not be accepted as returns. The customer is responsible for the costs of the return. Please contact us first and we will advise you on the best way to return the products. When returning a delivered order, include your name and contact information and account number for a refund. If the package is damaged in the mail, a complaint must be made about the product to the post office immediately. Non-redemption is not the same thing as a refund or cancellation. For non-redeemed delivery for which no separate cancellation notice has been made, we will charge the costs incurred by us for the return and processing of the shipment, however, at least € 10. Return address: Return / Christiansson Haavikkotie 14 G 53 00630 Helsinki Finland