Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs via vår webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra villkoren. De villkor som gäller vid tidpunkten för beställningen tillämpas på köpet.

2. Beställning

När en beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angetts vid köpet. Om du inte mottar någon orderbekräftelse, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis felaktiga prisuppgifter, tekniska fel eller misstanke om bedrägeri.

OBS ! Beställningar från utomlands görs genom att mejla epostadressen raseborg@luckan.fi

3. Priser

Samtliga priser anges i euro (EUR) och inkluderar mervärdesskatt (moms), om inget annat anges.

Eventuella fraktkostnader redovisas innan köpet slutförs.

4. Betalning

Betalning sker genom de betalningsmetoder som erbjuds i webbshoppen vid köptillfället.

Beställningen behandlas först när betalningen har godkänts.

5. Leverans

Leveranser sker inom Finland till den adress som kunden anger vid beställningen.

Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll.

6. Ångerrätt

Konsumenter har normalt rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från den dag då varan mottagits, i enlighet med finsk konsumentlagstiftning.

Ångerrätten gäller inte för produkter som enligt lag är undantagna, exempelvis specialtillverkade eller personligt anpassade produkter.

Se vår Retur- och återbetalningspolicy för mer information.

7. Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans ska kunden kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan hantera reklamationen enligt gällande lagstiftning.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom strejk, naturkatastrofer, myndighetsbeslut eller andra force majeure-händelser.

9. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av finsk lag. Eventuella tvister ska avgöras enligt finsk lagstiftning.

Leveranspolicy

Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast inom Finland.

Behandlingstid

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har mottagits och godkänts.

Under perioder med hög belastning kan behandlingstiden vara något längre.

Leveranstid

Normal leveranstid är 2–7 arbetsdagar beroende på leveransort och vald fraktmetod.

Observera att leveranstider är uppskattade och inte kan garanteras.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden visas i kassan innan köpet slutförs.

Eventuell fri frakt erbjuds enligt de villkor som anges i webbshoppen.

Leveransförseningar

Om en leverans blir försenad kommer vi att informera dig så snart som möjligt och göra vårt bästa för att lösa situationen.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan en avgift för frakt- och hanteringskostnader debiteras innan en eventuell återbetalning görs.

Skadade försändelser

Om ditt paket eller innehållet är skadat vid leverans ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt och, om möjligt, bifoga fotografier på skadan.

Kontakt

Har du frågor om leveransen är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.