KnockOut-Group Oy:n toimitusehdot

(KnockOut-Group Oy, Y-tunnus 3165079-4) Myy hyvinvoinnin ja itsepuolustukseen liittyviä koulutuksia. Koulutukset ovat pääasiassa ladattavissa olevia videoita ja materiaaleja sekä maksullisia seminaareja. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaaminen: Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Myytävät tuotteet ovat koulutusvideoita sekä -materiaaleja. Tekstimateriaalit (PowerPoint, Word tai Pdf -tiedosto), sisältävät mm. kuvia ja tekstejä sekä linkin koulutusvideoon. Ostoksen yhteydessä saat ladattua Tekstimateriaalin laitteellesi. Tekstimateriaalin avattuasi näet linkin, joka on upotettu kyseiseen materiaaliin ja sitä klikkaamalla pääset katsomaan videon sekä voit halutessasi ladata sen laitteellesi. Videot ovat ladattu Google Drive pilvipalveluun. Ostamiasi materiaaleja ja videoita voit katsoa rajattomasti, mutta et saa jakaa niitä kolmansille osapuolille etkä ladata mihinkään verkkopalveluun. (Jotkin koulutukset voivat sisältää enemmän kuin yhden (1) videon). Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Verkkokaupassa on niin sanottu ”englantipuoli” (Training in English). Tämän puolen videot ovat suomeksi, mutta tekstitetty englanniksi. Tekstimateriaali on myös tällä puolella englanniksi. Seminaarit järjestetään pääsääntöisesti suomeksi. (Huom. Jotkut koulutukset sisältävät samankaltaisia materiaaleja, joita on myös toisissa meidän koulutuksissamme).

Maksaminen ja maksutavat: Maksupalveluna toimii Holvi, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit.

Tilaus- ja maksuvahvistus: Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun info(at)knockout-group.fi. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi tai tilausnumerosi saatavilla. Tarkista aina, että videon sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien materiaalien kanssa ja toisinpäin.

Toimitustavat ja -kulut: Koulutusmateriaalin saat ladattua ostoksen yhteydessä KnockOut-Group-verkkokaupan sivuilta heti maksun jälkeen. (Koulutusmateriaali sisältää aina linkin videoon). Videon tiedostopääte on .mp4, joka on ladattu Google Driveen. Tekstimateriaalien tiedosto on Pdf, Word tai PowerPoint. Toimituskuluja ei ole.

Toimitusaika: Koulutusvideot ja/tai -materiaalit on mahdollista ladata välittömästi maksun jälkeen. Koulutusvideot ja/tai -materiaalit toimitetaan siis välittömästi maksun jälkeen.

Tuotteiden palautus: Koulutusvideoilla ja -materiaaleilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Tyytymättömyys tuotteeseen ei ole pätevä syy kaupan purkuun. Tutustu siis huolella tuotteen kuvaukseen ja varmistu siitä, että ostat oikean ja itsellesi sopivan tuotteen. Tekemällä tilauksen sitoudut toimitusehtoihin.

Ongelmatilanteet: Mikäli video tai muut materiaali on vioittunut, et saa sitä jostain syystä avattua tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen info(at)knockout-group.fi. tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.

Yhteystiedot: info(at)knockout-group.fi, +358 40 169 7766, www.knockout-group.fi

IN ENGLISH

KnockOut-Group Oy Terms of delivery

(KnockOut-Group Oy, Business ID 3165079-4) Sells training related to well-being and self-defense. The trainings are mainly downloadable videos and materials as well as paid seminars. Product prices include 24% VAT. We reserve the right to change prices.

Ordering: Products are ordered in the online store by transferring them to the shopping cart and paying for the contents of the Shopping Cart in the online payment service. The products for sale are educational videos and materials. Text materials (PowerPoint, Word, or Pdf file) contain e.g. images and texts as well as a link to the training video. Upon purchase, you will be able to download the Text Material to your device. Once you open the text material, you will see a link embedded in that material and by clicking on it you will be able to watch the video and, if you wish, download it to your device. Videos uploaded to Google Drive cloud. You can view the materials and videos you purchase indefinitely, but you may not share them with third parties or upload them to any online service. (Some trainings may include more than one (1) video). All customer information is treated confidentially. The contact information requested in connection with the order will not be used for anything other than the delivery of the order or to clarify any ambiguities in it, unless otherwise stated. When ordering from the online store, you are required to read and commit to the delivery terms in force at the time. The online store has a so-called “English side” (Training in English). These half-videos are in Finnish, but English subtitles. The text material is also on this side in English. The seminars are mainly organized in Finnish. (Note. Some trainings contain similar materials that are also found in our other trainings).

Payment and payment methods: The payment service is Holvi, through which Finnish online banks and Visa and Mastercard credit cards act as payment options.

Order and Payment Confirmation: Once we receive your order, we will immediately email you an order confirmation showing your order information. Always check the contents of the order confirmation. If you have any questions, please contact our customer service immediately. Save the order confirmation if you need to contact customer service info (at) knockout-group.fi. When dealing with customer service, always keep your possible customer number or order number available. Always check that the content of the video matches the materials on the order confirmation and vice versa.

Delivery methods and costs: You can download the training material from the KnockOut-Group online store website immediately after payment. (Training material always includes a link to the video). The video extension is .mp4, which has been uploaded to Google Drive. The text file is Pdf, Word, or PowerPoint. There are no delivery costs.