In English

Placing an order:

After adding an item or items in shopping cart, an order is placed by proceeding to payment and filling out delivery information. Your information will be processed securely and only to fulfill and mail your order. After we have received your order, we will send an order confirmation to your email with all the details of your purchase. If you have any questions about your order, please don't hesitate to contact us.

Payment methods:

We currently accept credit cards and bank transfer payments via Holvi's secure payment processing. For other options, please contact us directly at liisa.bourgeot[a]arkadiabookshop.fi.

Shipping:

By default orders will be shipped with Posti as Priority class letters and packages. Possible shipping costs will be added to the total of your purchase. For additional shipping services like tracking or express shipping, please contact us directly. A local pick-up option is also possible!

Order processing time:

Orders will be processed in approximately 1-5 working days after you have placed an order.

In Finnish

Tilauksen tekeminen:

Tilaus tehdään lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin, jonka jälkeen asiakkaan tulee täyttää maksu- ja toimitustietonsa. Tietosi käsitellään luottamuksellisesti ja ainoastaan tilauksesi käsittelemiseksi. Vastaanotettuamme tilauksesi lähetämme sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ottakaa meihin yhteyttä pikimmiten.

Maksutavat:

Käytössämme ovat tällä hetkellä Holvin hyväksymät pankkikortit ja tilisiirrot. Muista vaihtoehdoista ottakaa yhteyttä: liisa.bourgeot[a]arkadiabookshop.fi.

Toimitus:

Tilaukset toimitetaan tyypillisesti Postin ensimmäisen luokan kirje- ja pakettitoimituksina. Mahdolliset oimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan. Toimituksen lisäpalveluja, kuten seurattu lähetys tai pikakirje, on mahdollista lisätä tilaukseen ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse. Myös nouto kivijalkaliikkeestämme on mahdollista!

Tilauksen käsittelyaika:

Tilaukset käsitellään tavallisesti 1-5 päivän kuluessa tilauksen suorittamisesta.