Terms and conditions for Ziamaria Oy

Toimitusehdot

Toimituskulut

Nouto, ei toimitus- tai kuljetuskuluja. Noutopaikat: katso toimitustavat. Postipaketti: veloitamme pakkaus- ja kuljetuskulujen vuoksi toimitusmaksun 10 €/toimitus Kotiinkuljetus, kiinteä toimitusmaksu Helsingissä 15 euroa. Mikäli asiakas haluaa tilauksen postiennakolla, lähetystavasta aiheutuvat kulut lisätään hintaan. Toimitamme ainoastaan Suomeen.

Toimitusaika Tilaamme puristamolta vain asiakkaiden tilaamat ja maksamat öljyt. Näin kaikki saavat tuoretta öljyä. Seuraa toimitusaikoja Facebook-sivultamme. Marraskuussa 2016 tilatut tuotteet toimitetaan joulukuussa 2016. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Ziamaria Oy on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti. Ziamaria Oy toimittaa tuotteita vain Suomessa mainituilla hinnoilla, muusta on sovittava erikseen. Sähköposti: tilaus@ziamaria.fi

Palautukset

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla avaamaton ja olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen tilaus@ziamaria.fi ENNEN tuotteen palauttamista.

Palautus lähetetään osoitteeseen Ziamaria Oy, Hitsaajankatu 13 C 49, 00810 Helsinki.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee noutopisteessä heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

  1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee: a) rekisteröityä kuluttajana Ziamaria Oy:n asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot. b) Antaa suostumuksensa, että Ziamaria Oy rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Ziamaria Oy:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Ziamaria Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityskonsernin sisäisille yhteistyökumppaneille. 1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

  1. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse tai kirjeitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi. 2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Ziamaria Oy on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen. 2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse tai kirjeitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista. 2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Ziamaria Oy:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

  1. Hinnat

3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Ziamaria Oy :n hinnastossa. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). Yritys Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. 3.2. Postitse tai Matkahuollon kautta toimitettavaan tilaukseen lisätään toimituskuluja 10 €/lähetys.

  1. Maksuehdot

4.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

a) Ennakkotilisiirto. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi. Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä tilausvahvistuksesta.

b) Postiennakko. Maksu suoritetaan postikonttorissa lähetystä noudettaessa. Lähetys luovutetaan kuluttajalle maksua vastaan. Mikäli kuluttaja haluaa tilauksen postiennakolla, tulee asiasta mainita tilausta tehdessä. Tällöin kuluttaja maksaa postiennakosta aiheutuvat kulut.

c) Lasku. Voimme laskuttaa kanta-asiakkaita, yrityksiä ja muita . Laskutuksesta tulee sopia Yritys Oy:n kanssa erikseen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

  1. Reklamaatio 5.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Ziamaria Oy :lle, joko sähköpostitse osoitteeseen tilaus@ziamaria.fi tai postitse osoitteeseen Ziamaria Oy, Hitsaajankatu 13 C 49, 00810 Helsinki. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Ziamaria Oy palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.
  2. Ylivoimainen este (Force majeure)

6.1. Yritys Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Yritys Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Yritys Oy :n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta. 7. Riitojen ratkaisu

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

  1. Rekisteriseloste

LAKISÄÄTEINEN REKISTERISELOSTE

Rekisterinpitäjä: Ziamaria Oy Hitsaajankatu 13 C 49 0810 Helsinki Rekisterin nimi: Ziamaria Oy:n asiakasrekisteri Rekisterin tarkoitus: Asiakassuhteen hoitaminen Rekisterin sisältämät tiedot: Henkilön etu- ja sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja salasana sekä muita tilauksen ja uutiskirjeiden toimittamiseksi tarvittavia tietoja. Tietolähteet: Asiakas syöttää tiedot itse Rekisteriasioita hoitava yhteyshenkilö: Ziamaria Oy Tiina Kaarela Sähköposti: tiina.kaarela(ät)ziamaria.fi Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Tiedot tallentuvat palvelimelle, jonne vain rekisteriasioita hoitavalla henkilöllä on käyttöoikeudet. Tiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla

Merchant info

Ziamaria Oy

tilaus@ziamaria.fi
Business ID: 2258105-3
VAT ID: FI22581053