VILMURI- tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty tuote-esittelyn yhteydessä, kunkin myynnissä olevan tuotteen tai teoksen kohdalla.

Tuotteiden hinnat eivät enää 1.1.2025 alkaen sisällä ALVia, sillä VILMURI ei ole arvonlisäverollinen liiketoiminnan vähäisyyden vuoksi. Ennen 1.1.2025 tilatut tuotteet sisälsivät ALV 25.5%! Holvi-kauppani valikoimissa näkyy vielä virheellisesti arvonlisävero 25,5%, vaikka pitäisi näkyä alv 0%, ongelma on selvityksessä.

Tuotteet toimitettaan usein kirjepostina (mm. sukkahousut, unimaskit) tai postipakettina tai matkahuollolla (jos tilaat useita sukkahousuja, tai mm. taideteokset, erityisen huolellisesti pakattuna).

Jos jokin tuote ei kuitenkaan ole täysin sopiva, sinulla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Esim ei ollut mieleinen väri tai materiaali tuntuu erilaiselta, kun odotit. Huomioi, että sukkahousut ovat hygieniatuote, ja palautus- ja vaihto-oikeus koskee AVAAMATTOMIA paketteja. Palautusoikeutta ei ole, mikäli tuote on kustomoitu tai valmistettu mittatilauksena juuri sinua varten (kuten esimerkiksi toiveiden mukaan valmitetut tilaustyöt, uniikit toivesukkahousut).

Sinulla on 14 päivän vaihto-oikeus tuotteen vastaanottamisesta. Asiakas maksaa itse vaihdettavan tuotteen toimituskulut. Jos haluat vaihtaa tuotteen, ota yhteys sähköpostilla vilmuribyvilma.wallinmaa(at)gmail.com . Jotta vaihdettava tuote voidaan laittaa uudelleen myyntiin, pitää sen olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessa. Jos tilaamassasi tuotteessa on virhe, ota yhteys sähköpostilla, niin katsotaan yhdessä, miten virhe saadaan korvattua!