Toimitustavat ja -ehdot

Toimitamme alle 30 kg:n tilaukset kotimaan postipakettina ja yli 30 kg:n tilaukset Matkahuollon bussipakettina. Toimitusaika on tavallisesti 3-8 päivää tilausvahvistuksen saamisesta. Ilmoitamme erikseen, jos tilauksen toimitus viivästyy.

Ostaminen ja maksaminen

Kaikki ostokset maksetaan suoraan verkkokaupassa. Tilaus toimitetaan kun tieto maksusta on saapunut.

Palautusehdot

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on tavaran vastaanottamisesta alkaen 14 päivän palautusoikeus. Palautuksesta on aina sovittava etukäteen ottamalla yhteyttä sähköpostitse kauppa (ät) tampereunited.fi tai soittamalla numeroon 050-3798188 (arkisin klo 10-16). Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikelpoinen ja siinä pitää olla tuotelappu paikallaan tai sen pitää olla alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

Jos asiakas ottaa tavaran käyttöönsä, hän vastaa sen arvon alenemisesta. Asiakas voi avata pakkauksen menettämättä palautusoikeuttaan, lukuun ottamatta tavaroita, joita ei voi terveydellisistä tai hygieniasyistä avaamisen jälkeen palauttaa.

Palauttaminen tapahtuu asiakkaan kustannuksella. Tuotteen hinta hyvitetään asiakkaalle viimeistään 14 päivän kuluttua paketin palauttamisesta, kuitenkin vasta sitten, kun tuotteen palauttaminen on varmistunut. Asiakkaan vastuulla on tarvittaessa näyttää toteen, että tuote on palautettu määräajassa, esimerkiksi paketin lähettämisestä saadulla kuitilla. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt tilauksen tehdessään.

Muut ehdot

Tampere United ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.

Mahdollisiin asiakkaan ja Tampere Unitedin välisiin sopimusta koskeviin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan. Asiakas voi hakea riita-asialle tuomioistuimen ulkopuolista ratkaisua myös ODR-foorumin kautta.

Tampere United vastaa tuotteen virheestä kuluttajasuojalain virhevastuuta koskevien säännösten mukaisesti. Tuotteen tai materiaalin valmistajan antama mahdollinen takuu ei sido Tampere Unitedia.

Yhteys

Voit ottaa meihin yhteyttä, mikäli sinulla on kysyttävää esimerkiksi tilaamisesta tai tuotteista tai haluat tehdä reklamaation.

kauppa (ät) tampereunited.fi puh. 050-3798188 (arkisin klo 10-16)