Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.04.2016alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Tmi.Sugerini.fi y-tunnus 2541800-8

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yhdistyksille ja yrityksille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen,palveluiden ja postikulujen muutoksiin.

Myyntipiste

Tuotteita on mahdollista ostaa myös myyntipisteestä,joka sijaitsee osoitteessa Joutsentie 6, 45160 KOUVOLA.

Myyntipisteessä on mahdollista tutustua kaikkiin tuotteisiimme. Myyntipiste on avoinna sopimuksen mukaan.

Tuote/tuotteet on mahdollista maksaa kortilla tai käteisellä ostettaessa suoraan myyntipisteestä.

Noutajan tulee mainita myyjälle mahdollisesta myyjän vaihtorahan tarpeesta, jollei maksu tapahdu tasarahalla.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Maksutapana on verkkopankkimaksut tai luottokorttilasku.

Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksun saaja on

Tmi.sugerini.fi

y-tunnus: 2541800-8

Joutsentie 6

45160 KOUVOLA

Puhelin: 040 5254586

Käsittelemme tilauksen kun maksu on suoritettu.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tuotteen saapumiseen lähipostiin 1-3 arkipäivää tuotteissa jotka ovat varastossa.Tilaustuotteet toimitetaan 2-3 viikon kuluessa tuotteesta riippuen.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan etusivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Toimitamme tilaukset pakettina tai kirjeenä,

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja

palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia

käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautusoikeus ei koske tilauksesta tehtäviä tuotteita ,ns. personoituja tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

• pankkitilinumerosi

• sekä kopio Sugerinin tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Sugerini

Joutsentie 6

45160 KOUVOLA

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on

hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja

käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on

toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi

osoitteeseen sugerini@gmail.com tai postitse:

Sugerini

Joutsentie 6

45160 KOUVOLA

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän

sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on

tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan

tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Sugerini käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.