Tuotteet toimitetaan 1-8 viikon sisällä ostopäivämäärästä. St. Malandra sallii palautukset 2 viikon ajan päivämäärästä jolloin tuote on saapunut asiakkaalle. Tuotteen voi vaihtaa toiseen jos siinä ilmenee jotakin vikaa. Postikulut palautuksesta maksaa asiakas, kun taas uuden lähetyksen kattaa St. Malandra.