Terms and conditions for Rock & Dog Finland

Pakettien toimitus; R-kioskin ärräpaketti.

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 13.05.2018 alkaen

Verkkokaupan tuotteita myy Tmi Jaana Valjakka Y2301366-4. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://holvi.com/shop/rockanddogfinland/ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitusaika Toimitusaika kotimaahan on 3-7 päivää. Tilaustuotteissa toimitusaika on pidempi, näistä sovitaan tapauskohtaisesti erikseen. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Rock and Dog Finland etusivulla. Emme vastaa Postin toimitusviivästyksistä.

Toimitustapa ja toimituskulut; Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina, kirjeenä ja R-pakettina. Pakettien toimittamiseen tarvitsemme myös asiakkaan puhelinnumeron.

Vaihto- ja palautusehdot Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ole ennen palautuksen lähettämistä yhteydessä sähköpostilla rockanddogfinland@gmail.com. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi sekä kopio Rock and Dog Finland tilausvahvistuksesta Palautusosoite: Rock and Dog Finland, Maaherrankatu 30, 50100 Mikkeli.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen rockanddogfinland@gmail.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Rock and Dog Finland käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Asiakastietoja ei luovuteta eteenpäin.

Merchant info

Rock & Dog Finland

rockanddogfinland@gmail.com
Business ID: 2301366-4
VAT ID: FI23013664