Privacy Policy for Studio Raunio

TIETOSUOJASELOSTE / STUDIO RAUNIO Rekisterinpitäjä: Studio Raunio / susi@susannaraunio.com

Studio Raunio sitoutuu suojaamaan niiden henkilöiden yksityisyyttä, joiden henkilötietoja se kerää liiketoiminnassaan. Tämä tietosuojaseloste selventää, miten Studio Raunio käsittelee henkilötietoja, joiden käsittely liittyy asiakkuuksiin markkinointiin * yhteistyökumppanuuksien ylläpitoon

Selosteessa selvennämme myös, millä tavoin verkkokaupassamme kerätään analytiikan perusteella tietoja, joista henkilö ei ole tunnistettavissa.

Haluamme, että henkilöt, joiden henkilötietoja keräämme, tietävät henkilötietoihin liittyvät oikeutensa. Tietosuojaselosteessa kerromme, mihin tarkoituksiin keräämme ja käytämme henkilötietoja, mitä tietoja keräämme, mistä tiedot on kerätty ja miten halutessaan tiedot saa poistettua henkilörekistereistämme sekä peruutettua mahdollisen henkilötietojen käsittelyyn annetun suostumuksen.

Oikeus käyttää henkilötietoja perustuu johonkin seuraavista perusteista: Suostumus: Yrityksemme on saanut ennalta suostumuksen henkilötietojen käsittelyyn. Suostumus on tullut meille kirjallisesti, suullisesti, sähköpostitse tai verkkokaupan ostoksen yhteydessä. Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojen käsittely on tarpeen sopimuksen, kuten verkkokaupasta ostetun tuotteen toimituksen suorittamiseksi. * Oikeutettu etu: Tietojen käsittely on tarpeen Huvikumpuremmi oikeutetun edun toteuttamiseksi. Käsittelemme ainoastaan sellaisia henkilötietoja, joiden käsittely on kohtuudella tarpeen tässä tietosuojaselosteessa esitettyjen tarkoitusten yhteydessä.

Keräämme asiakkailtamme tietoja verkko-ostosten toimituksia sekä asiakkuuksien hallintaa varten. Verkkokaupassa asioidessa tietoja antava ja pääasiallinen tietolähde on verkkokaupan käyttäjä eli asiakas itse, joka antaa tiedot tilausta tehdessään.

Verkkokaupasta ostavalta asiakkaalta kerätään seuraavat tiedot:   Tunnistamistiedot etu- ja sukunimi. Yhteystiedot osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Maksutiedot liittyen maksutapahtumien selvittämiseen, palautuksiin ja mahdollisiin luottotietojen tarkastuksiin. Ostoshistoria, johon kuuluu tilatut tuotteet ja palautukset. Toimitustiedot, jotka tarvitaan tuotteen toimitusta varten. Annettu palaute ja lähetetyt viestit.

Studio Raunio käyttää tietoja asiakkuuksien hallintaan ja käyttäjien tunnistamiseen. Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, toimittamiseen, palauttamiseen ja arkistointiin. Asiakkaan tilauksia voidaan ongelmatilanteissa seurata ja olla asiakkaaseen yhteyksissä tilaukseen liittyen. Käytämme tietoja asiakaspalvelussa, jotta voimme tarjota mahdollisimman hyvää palvelua liittyen tuotteisiimme ja toimituksiin. Henkilötietoja voidaan käsitellä myös takuuseen liittyvissä asioissa.

Tietoja voidaan käyttää kohdennettuun mainontaan niille, jotka ovat antaneet markkinointiluvan. Markkinointitoimenpiteitä voi olla sähköpostimarkkinointi, suoramarkkinointi sekä digitaalinen markkinointi (sosiaalinen media, display-mainonta, hakukonemainonta). Käsittelyperuste on sopimuksen eli verkko-ostossopimuksen täytäntöönpano tai henkilön suostumus.

Tietosi näkee vain ne henkilöt, joiden työtehtäviin käsittelyn tarkoituksen toteuttaminen kuuluu. Henkilötietoja käsittelevät toimittajamme, jotka suorittavat sopimuksen perusteella tehtäviä Huvikumpuremmin lukuun. Toimittajilla on oikeus käsitellä henkilötietoja vain tämän tietosuojaselosteen mukaisiin tarkoituksiin ja heidän tulee toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset tietoturvatoimenpiteet. Studio Raunio ei luovuta tai myy tietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet Voit olla antamatta henkilötietoja niissä tilanteissa, joissa keräämme henkilötiedot suoraan sinulta. Huomaathan, että tilauksen tekeminen, vaihto tai palautus verkkokaupasta ei tällöin ole mahdollista. Voit pyytää selvityksen, mitä henkilötietoja sinusta löytyy ja tutustua niihin. Voit pyytää kopion tiedoistasi sekä pyytää selvityksen, miten tietojasi käsitellään. Voit kieltää suoramarkkinoinnin. Lisäämme peruutuslinkin kaikkiin lähettämiimme sähköisiin markkinointiviesteihin. Suostumuksen suoramarkkinointiin voi peruuttaa milloin tahansa. Jos peruutat suostumuksesi, päivitämme viipymättä tietokantamme emmekä enää lähetä suoramarkkinointiviestejä. Voimme kuitenkin edelleen ottaa yhteyttä, jos se on tarpeen tilaamiesi tuotteiden tai palvelujen vuoksi. Mikäli tietojen käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa henkilötietojen antamasi suostumuksen milloin tahansa. Voit tietyissä tilanteissa pyytää, että tietosi poistetaan kokonaan tai niiden käyttöä rajoitetaan vain osaan palveluistamme. Sinulla voi olla oikeus perustellusta syystä vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Poistamme tiedot kohtuullisessa ajassa ja edellyttäen että ei ole mitään laillista perustetta säilyttää tietojasi. Huomioithan, että asiakastilin poistamisen on lopullinen, eikä tietoja voi jälkikäteen palauttaa. * Voit pyytää, että virheelliset tai puutteelliset henkilötietosi korjataan. Pyrimme aina varmistamaan, että hallussamme olevat henkilötiedot pitävät paikkansa. Tarkistathan tietosi, kun teet tilausta verkkokaupassa.

Olethan sähköpostilla yhteydessä osoitteeseen susi@susannaraunio.com, mikäli haluat käyttää edellä kuvattuja oikeuksiasi. Mikäli katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, sinulla on mahdollisuus tehdä valitus asiasta valvontaviranomaiselle.

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeellista tässä selosteessa kerrottujen käyttötarkoituksen täyttymiseen. Mikäli laissa asetettujen velvoitteiden osalta on tarpeellista, voimme säilyttää tietoja kauemmin. Kirjapito ja kuluttajakauppaa koskevien vasteiden hoitaminen voi edellyttää, että tietoja säilytetään kauemmin.

Merchant info

Studio Raunio