Pilkuttaja (Y-tunnus 3130892-1) myy Holvi-verkkokaupassa digitaalisia tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen.

Asiakaspalvelu

Voit olla Pilkuttajaan yhteydessä sähköpostitse tiia@pilkuttaja.fi.

Tuotetiedot

Tiedot tuotteista ja tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotesivuilla. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tilaaminen ja maksaminen

Tuotteet tilataan ja maksetaan Pilkuttajan Holvi-verkkokaupassa. Verkkokaupassa voi maksaa suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla sekä Visa- ja Mastercard-pankki- ja luottokorteilla. Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Holvi Payments Services Oy (y-tunnus 2913756-4). Holvi Payments Services Oy on rekisteröity Finanssivalvonnan maksulaitosrekisteriin. Asiakkaan tiliotteella maksun saajana näkyy Holvi Payments Services Oy. Kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salatulla yhteydellä, eikä mikään ulkopuolinen taho pääse niihin käsiksi.

Kaupan osapuolet ovat asiakas ja Pilkuttajan verkkokauppa.

Tuotteiden toimitus

Linkki, jonka kautta asiakas voi ladata ostamansa tuotteen, toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen välittömästi sen jälkeen, kun asiakas on maksanut.

Tuotteiden käyttöoikeus

Tuotteet on tarkoitettu vain ostajan käyttöön. Tiedostoja ei saa jakaa muille, eikä tiedostojen sisältöä saa kopioida.

Palautus- ja peruutusoikeus

Digitaalisilla tuotteilla ei ole peruutusoikeutta, jos tuote on toimitettu asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä ja myyjä on kertonut asiakkaalle etukäteen, että asiakas menettää tässä tapauksessa peruuttamisoikeutensa.

Ongelmat ja erimielisyydet

Jos tilauksessasi ilmenee ongelmia, ole yhteydessä Pilkuttajaan sähköpostitse tiia@pilkuttaja.fi.

Kuluttajilla on ongelmatilanteissa mahdollisuus ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan tai kuluttajariitalautakuntaan. Erimielisyydet voidaan saattaa myös kuluttajan kotipaikan käräjäoikeuden ratkaistaviksi.

Tietosuojaseloste

https://www.pilkuttaja.fi/tietosuoja/