Ylläpidämme verkkokauppaa, jossa voit selata ja ostaa tavaroita ja joihin sovelletaan näitä yleisiä käyttöehtoja. Tekemällä tilauksen verkkokaupan kautta vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä käyttöehdot. Pidätämme oikeuden muuttaa tai päivittää näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Tilaukseen sovelletaan ostohetkellä voimassa olevaa versiota käyttöehdoista.
Verkkokaupan tuotteita toimitetaan kotimaassa (Suomi). Verkkokaupan fyysiset tuotteet toimitetaan postin välityksellä asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai postin palvelupisteeseen/pakettiautomaattiin. Tilaus pyritään lähettämään asiakkaalle viikon sisällä tilauksesta. Viivästysten sattuessa asiakkaalle ilmoitetaan arvioitu toimitusaika. Viivästystapauksissa asiakkaalla on oikeus perua tilauksensa, mikäli peruutus tapahtuu ennen tilauksen luovuttamista postin kuljetettavaksi.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa, mutta tilaukseen sovellettava hinta on ostohetkellä ilmoitettu hinta. Tilaus astuu voimaan heti, kun asiakas on maksanut tilauksensa Holvi.comin maksupalvelujen kautta. Pidätämme oikeuden evätä minkä tahansa tilauksen, mikäli tuotteiden saatavuus muuttuu, asiakas on toistuvasti palauttanut tilaamansa tuotteet tai kaupanteossa on syytä epäillä vilpillistä toimintaa (petos tai vastaava).
Toimitustiedoissa pakollisia tietoja ovat asiakkaan nimi- ja osoitetiedot, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Ostaja sitoutuu antamaan ajantasaiset ja oikeat tiedot myyjälle sekä maksunvälittäjälle. Emme vastaa puutteellisten tai virheellisten toimitustietojen aiheuttamista viivästyksistä tai lisäkustannuksista.
Verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verkkokauppa on tarkoitettu kuluttaja-asiakkaille. Yritysasiakkaita pyydetään ottamaan yhteyttä osoitteeseen pikikansi@proton.me.
Kuluttaja-asiakkaalla on verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla tilauksen vastaanottohetkestä laskettuna 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla uudenveroinen ja myyntikelpoinen, eli kirjat eivät saa olla luettuja tai auki taitettuja. Jos palautettava tuote ei ole myyntikelpoinen, emme hyvitä tuotteen tilaushintaa. Mikäli asiakas haluaa palauttaa tuotteen tai purkaa kaupan, hänen tulee ilmoittaa siitä sähköpostitse osoitteeseen pikikansi@proton.me ja liittää sähköpostiin mukaan kuitti ostoksesta. Tämän jälkeen asiakkaalle lähetetään palautusohjeet.
Jos toimitus ei vastaa tilausta, asiakkaan tulee viipymättä ottaa yhteyttä osoitteeseen pikikansi@proton.me. Palautuksen syy ja tuotteessa havaittu palautukseen johtanut virhe on esitettävä valokuvin sähköpostiviestin liitteenä. Virheellinen tuote korvataan toimittamalla virheetön tuote tilalle, kun virheellinen tuote on ensin palautettu myyjälle. Mikäli korvaavan tuotteen lähettäminen ei ole mahdollista, palautetaan tuotteesta maksettu hinta asiakkaan tilille, kun virheellinen tuote on palautettu.
Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Ehdot on päivitetty viimeksi 25.4.2026.