Piinto Verkkokaupan toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Piinto -verkkokaupan tuotteita myy Piinto (3322129-9) josta jäljempänä käytetään termiä "toimija". Toimija noudattaa kuluttajansuojalain 6. luvun etäkauppalakia. Näitä sopimusehtoja sovelletaan toimijan ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimija pidättää oikeuden muuttaa hintoja sekä käyttö- ja toimitusehtoja. Asiakkaan on tilausta tehdessään tutustuttava voimassa oleviin käyttö- ja toimitusehtoihin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan toimijan verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, mahdolliset toimituskulut sekä yhteenveto tilatuista tuotteista. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tehdessäsi tilauksen, tilaustietosi lisätään asiakasrekisteriimme, jonka käytöstä saat lisätietoa täältä.

Huomioithan, että tapahtumia sekä tapaamisia ja fyysisiä tuotteita koskevat erilaiset tilausehdot. Näet ajantasaiset tiedot jokaisen palvelun tai tuotteen verkkokauppa-sivulla, tilausta tehdessäsi.

Tilausvahvistus

Saat aina sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näet tilauksen hinnan, toimituskulut sekä yhteenvedon tilatuista tuotteista. Jos et saa tilausvahvistusta lyhyen ajan kuluessa tilauksesi tekemisestä, ota yhteyttä toimijaan osoitteessa pii@piinto.fi

Maksutavat

Maksutapoina ovat luottokortti- ja suomalainen verkkopankkimaksu.

Luottokorttimaksuissa on käytössä kansainväliset Verified by Visa - ja Mastercard SecureCode -todentamispalvelut.

Verkkopankkimaksussa käytössäsi on suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Verkkokaupasta sinut ohjataan valitsemasi pankin verkkopalveluun suorittamaan maksu.

Toimitustapa ja toimituskulut

Postitoimitus: Postikulut ilmoitetaan verkkokaupan tuote-sivulla, tilauksen yhteydessä. Tuotteet toimitetaan tilauksen koosta ja tuotteesta riippuen joko kirjeenä tai pakettina. Kirjeet toimitetaan suoraan tilausosoitteeseen ja paketit lähimpään postin noutopisteeseen. Kun paketti on noudettavissa postista, saat ilmoituksen tilauksen saapumisesta. Posti säilyttää tuotteita veloituksetta viikon (7 päivää) niiden saapumisesta, minkä jälkeen tilaus palautetaan lähettäjälle. Noutamattomista paketeista veloitetaan aiheutuneet kulut (kuten toimitus-, uudelleenvarastointi ja muut mahdolliset kulut) täysimääräisenä asiakkalta.

Tuotteiden, palveluiden ja tapahtumien vaihto-, palautus- sekä peruutusehdot

Myyntikelpoisella ja käyttämättömällä tuotteella on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, jolloin asiakas vastaa palautuskuluista. Maksun palautus tehdään tilisiirtona, tuotteiden palauduttua toimijalle.

Palveluiden, tapahtumien ja työpajojen osalta vaihto, palautus tai peruutusoikeutta ei ole. Palvelun ja tapahtuman osallistumisen voi siirtää myöhempään vastaavaan tapahtumaan, myydä tai antaa edelleen, ellei sitä ole erikseen kielletty.

Monipäiväisten retriittien ja koulutusten varaus- ja peruutusehdot ilmoitetaan jokaisen tapahtuman verkkokauppa-sivulla sekä kuitissa.

Jos haluat tehdä palautuksen tai vaihtaa tuotteita, ota yhteyttä pii@piinto.fi.

Ongelmatilanteet ja asiakaspalautteet

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Asiakaspalautteet, tiedustelut ja yhteydenotot voit lähettää osoitteeseen pii@piinto.fi.

Julkaistu 13.2.2023.

Kauppias

Piinto Oy pii@piinto.fi https://piinto.fi Y-tunnus: 3322129-9 ALV-numero: FI33221299